11月11日清晨3点50分，一阵急促的电铃声在望城中队营区内骤然响起。报警群众称，位于东马社区十字路口附近发生车祸，其中有人员被困，伤势严重，情况十分危急，请求救援。险情就是命令，时间就是生命!中队迅速出动1辆抢险救援车，8名消防官兵火速赶往现场救援。
到达现场后，现场一片狼籍，地上到处是撞碎的玻璃碎片，一辆小轿车的车身已经被撞得面目全非，变形的车内不时传来被困者凄惨的呻吟声，情况十分危急。时间就是生命!指挥员断命令战士们利用液压剪扩器将车身挤压处进行扩张，一边安抚被困者，很快车门被成功打开，一名战士轻轻托住被困者的腿部，使其有活动的空间减轻痛苦。经过紧张救援，官兵们将被困者成功救出，并立即送到等候在一旁的救护车，并送往医院救治。
目前，事故的具体原因有关部门正在进一步调查之中。