2012年11月12日04时55分，常德特勤消防中队接到报警：周家店往常德方向约4.5公里处发货车追尾事故，一名人员被困，请求救援。接警后，我中队迅速调派一辆抢险救援车、一辆6吨五十铃水罐车12名消防官兵赶赴现场。
05时16分我中队救援力量到达现场。到达现场之后，中队指挥员迅速和报警人取得联系了解情况。侦察了解，东西方向两辆大型货车发生追尾，后车车头撞向前车车尾，并插入车底2米距离，造成后车驾驶室严重变形。一名驾驶员被困于车内，右腿被卡住并且造成小腿骨折。同时，现场没有明火迹象，排除爆炸危险，除后车车头严重变形以外，两辆货车其他部位等较为完整。
情况十分危急，指挥员了解情况后立下下达救援任务：6吨水罐车，停靠在现场西侧约50米处，背向事故现场停靠，并负责设置西侧警戒，疏散车辆;抢险救援车，停靠在现场东侧约50米处，背向货车停靠，负责东面警戒，疏散来往车辆。同时，利用6吨水罐车出一支水枪对车辆油箱进行稀释。
救援过程：战斗员迅速利用液压顶杆、液压扩张器、液压剪等破拆工具，依次对驾驶室的左侧前后车门进行破拆。由于撞击，前车车尾的车轮被卡死无法向前移动，导致现场救援空间十分狭小。战斗员救援过程中精神高度的集中，因为使用这些较大的液压工具如果稍有不慎就会造成被困者巨大痛苦。
06时20分，包裹被困人员身体的金属已被破拆清理，只剩下关键的一步。被困人员的右腿的小腿，被变形的方向盘死死卡住，脚并被一根较粗的电线缠住。救援人员利用液压扩张器和液压顶杆配合使用，并利用绝缘剪将电线剪断。06时50分，被困人员成功被救出，而后立即被现场120医护人员送往医院救治。
06时55分，中队指战员与现场交警进行交接后，中队返回。