11月18日下午，岳塘消防大队接到求助电话称：位于双马镇潭耒高速交警大队附近因供水管道出现故障导致断水2天，储备的日常生活用水全部用完，职工们工作、生活受到了严重影响。接到求助电话后，岳塘中队产即派出水罐消防车前往双马镇潭耒高速交警队紧急送水，解决了交警队同志们用水之急。
当消防车一进入双马镇潭耒高速交警队门前，交警队的同志们就迅速排好队，而住在附近的群众看到消防车来了都奔走相告，提着盛水工具簇拥而来，纷纷将盛水工具整齐的摆放好，消防官兵一边迅速接好水枪，为前来的交警队同志和群众供水，当遇到有孩子和老人出来取水，官兵主动上前帮着提水、送水，尤其是一些老人，官兵们主动送水到家，彻底解决了他们的饮水问题。当一车车清澈、甘甜的饮用水注入到居民们一盆盆、一桶桶、一缸缸、一壶壶各式各样的盛水工具里，官兵们听到最多的就是一声声淳朴厚道的感谢的话语，战士们的心里无比的高兴，因为这是在为人民群众办实事、办好事。
长期以来岳塘大队全体官兵始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，积极主动为驻地群众排忧解难，与人民群众结下了深厚的感情，为辖区的经济发展做出了积极的贡献。在送水的过程中，官兵们发扬了不怕苦，不怕累的精神，得到了人民群众的高度赞扬，树立了新时期消防官兵的良好形象。