“清剿火患”战役号令发出后，黑龙江总队及时启动跟进战时思想政治工作服务保证机制，遂行战役发展态势，适时问情、问策、施策，有效地规避和解决了“清剿火患”战役中易出现的矛盾和问题。
一、围绕战役渐现的难点问题，在焕发工作斗志上施对策。随着战役深入推进，黑龙江进入了火灾多发期，幅员辽阔、气候恶劣、交通不变等诸多不利因素，给参战官兵身心带来了艰苦挑战和考验。总队针对参战官兵易出现疲劳怠战、消极厌战、寒冷避战等问题，未雨绸缪，积极采取应对措施，提振士气，激发斗志。一是思想教育凝斗志。部队开展“践行使命、履职尽责”、“明职责、练内功、创佳绩”等专题教育活动，引导官兵认清赢得“清剿火患”战役全面胜利是使命所系、职责所在，使参战官兵自觉把思想和行动统一到战役目标任务和工作标准上。二是运用典型激斗志。结合学习布达拉宫消防大队活动，部队深入学习和宣传抚远大队、绥芬河大队、铁军参赛队员等身边典型的先进事迹。11月25日，新华社、人民日报、中国人民广播电台、中央电视台等10余家中央级媒体，对佳木斯抚远大队大队长董德良的先进事迹进行了集中宣传报道，通过组织官兵收听收看，振奋了部队士气，换发了工作热情。三是实施奖惩鼓斗志。总队出台了战役补助和奖惩办法，设立清剿火患有功奖、战役宣传有功奖、举报火患有功奖，奖励对象覆盖参战的防火监督干部、公安民警、文职雇员，对战役有功人员，除予以火线入党、火线立功、提前晋职、优先晋升技术职务等奖励外，总队每月拿出30万元，全省共拿出不低于1000万元奖励参战官兵。对战役综合排名位列后三位的支队、大队，取消评先资格。四是从优待警抚斗志。总队派出医务组对全省13个支队官兵开展20余项体格检查和体质测试，及时发现和解除参战官兵病痛，建立健康档案。五是警力沉下增斗志。在省人大3个执法检查组的带动下，省政府派出8个督察组，总队党委派出4个督察组，各地采取领导干部下基层包片、机关干部下基层包点、公安民警下沉包单位、雇用协管员等措施，增强了30%以上的一线监督检查力量。
二、围绕社会聚焦的热点问题，在做好群众工作上用良策。利用停产停业、临时查封、强制拆除、行政拘留、行政处罚等力度空前的法律手段，使战役成果不但扩大化的同时，也让牵动社会、关乎民生的热点问题高密度地纳入了公众视线，引起了社会单位和人民群众的高度关注。力的作用是相互的，施力越大，反作用力越大，社会被执法的反弹力也越大。对此，总队在做好群众工作方面想办法、谋良策。一是搭平台，在互动中求同存异。各地通过开通热线电话、网上直通车、做客直播间、发放征求意见函等方式，将战役活动的触角延伸到社会，倾听群众呼声和官兵意愿，宣传“清剿火患”战役的目的意义、方法步骤、工作要求，增强社会单位和人民群众对“清剿火患”的理解与认同，为战役的顺利开展奠定了坚实的群众基础。二是创载体，在互动中释疑解惑。各地以开通官方微博的方式，向群众提供消防常识，在线解答消防疑难问题，接受火灾隐患举报。大庆市副市长、市公安局局长曹力伟仅仅开通实名“市长微博”几十天，共发布广播500余条，听众达10万人，对群众提出的消防问题，曹力伟耐心地一一回复。三是设讲台，在互动中交流提高。各地采取邀请社会消防监督员、社科院专家教授、公安机关领导、老民警为监督干部授课，向部队反映群众的意愿和诉求，向官兵传授相应的社会经验，以及与群众沟通联系的艺术和技能，帮助参战官兵增强群众意识，创新群众工作的方式方法，提高做群众工作的能力。
三、围绕百姓关注的焦点问题，在规范执法工作上求上策。战役行动中，在消防执法的高压态势下，随着火灾隐患举报奖励机制的建立，以及群众对防控火灾意识的增强，公民参与消防工作的主动性势必增强，受理火灾隐患举报的工作量随之加大，消防执法干部在压力面前易出现暴力执法、违规执法、不公正执法等问题，一些社会矛盾随之显现。总队积极应对百姓关注的焦点问题，在规范消防执法上下功夫。一是监督执法从严。以省政府名义发布了“六个凡是”的刚性执法要求，对火灾隐患实行“零容忍”，对各市地政府达不到战役工作目标的实行“一票否决”。全省投入近2000万元，配备150台巡逻车，成立了150支“消防综合执法救援服务队”，每天不间断地在社区、街道开展巡逻检查。二是战场纪律从严。总队出台了战役“五查”措施，党委成员每周带队开展督察，机关干部包片、包点进行帮扶检查，纪检部门独立开展暗访暗查，各地之间开展互检互查，发现问题实施责任倒查。每两个星期组织1次“三级互查”，总队组织各支队互查，支队组织各大队互查，大队组织监督员互查，成绩网上公示，问题全省通报。三是工作纪律从严。总队对战役中发生违规违纪的做到“四个必查”，群众举报的必查，违反“五条禁令”、“四个严禁”的必查，利用职务之便谋取个人私利、侵占群众利益、伤害群众感情的必查，报喜藏忧、弄虚作假、谎报瞒报战役情况的必查。一经查实，从严处理，逐级问责。