为充分贯彻《关于集中开展火灾隐患举报投诉宣传的通知》精神，进一步动员全省群众参与消防工作，净化消防安全环境，我省强力部署实施了“96119”火灾隐患举报投诉集中宣传活动，取得良好的社会效果。部局通知下达后，海南总队迅速制定下发了《海南省集中开展火灾隐患举报投诉宣传活动实施方案》，成立火灾隐患举报投诉宣传活动领导小组，由朱新华总队长任组长，伍林总工程师、张刚部长任副组长，并在宣传处设立“火灾隐患举报投诉宣传活动办公室”，具体负责组织策划总队活动，并对各基层单位组织开展情况进行督查、指导。
宣传处积极与媒体沟通合作，成功在《海南特区报》、海南交通广播开设 “关注96119火灾隐患举报投诉”专栏；在《海南特区报》、《南国都市报》、海南交通广播、海南消防在线网站等媒体上刊发《关于举报投诉火灾隐患的公告》；在海南消防在线开设“火灾隐患随手拍”专栏，播放网友拍摄到的火灾隐患；协调协调省广播电视总台，密集播放96119公益广告和滚动字幕。
此次集中宣传，一是使“96119”举报投诉电话深入人心。通过报纸、广播和网络等媒体对“96119”举报专线的具体情况作出了解释和公告。再通过街道宣传栏、大型LED屏、广播对“96119”的重复宣传，进一步深化“96119”的概念和作用，树立了发现火灾隐患和消防违法行为就拨打96119投诉举报的概念。二是施加舆论压力。通过连续六天在各媒体对全省各地隐患单位进行了曝光，在网络论坛播放市民随手拍摄的火灾隐患等方法，给存在火患的单位制造了舆论压力。部分单位开始进行自查自检、自行整改等行为；部分市民养成边消费边查患等习惯。 社会上形成了一股消灭火灾隐患，创造平安和谐的风气。三是切实净化了消防安全环境。通过宣传对火患举报人的奖励，大大提高了市民举报身边火患的积极性。专栏开办以来，全省发现火患3130处、整改3049处、下发整改1019次、行政处罚37家、临时查封51家、“三停”19家、罚款323000元、拘留10人。大力提高了防火工作的效果，为今后的火患查处工作带来了极大的便利。四是塑造了良好部队形象。通过对各单位火灾隐患举报投诉中心建设情况、举报投诉落实情况、火患单位处理情况、举报人奖励情况的宣传，塑造了海南消防部队“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”的良好形象。赢得了人民群众的交口称赞。
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