11月3日00时13分，张家口市康保县消防中队通讯室接到报警称，位于康保县康保镇新民堡一间居民房着火，火势凶猛，情况危急。
正在熟睡中的官兵听到急促的电铃声，迅速着装登车，出动2辆消防车、12名消防官兵，赶到事故现场，到达事故现场后，发现一间农家居民房起火，火势凶猛，发生火灾的房间为厢房，房间中存放有大量物品，火场四周全是民房，这些民房都堆放有大量柴草，一旦处置不当则会造成更大损失，形势不容乐观。为最大限度减少财产损失，指挥员当即下达指令，2号车为1号车供水，1号车出双干线对大火进行阻隔包夹，防止火势向周围的其他房间继续蔓延。
凌晨1时46分，大火得到基本控制，中队官兵乘胜追击，利用直流水枪的强大水流一边对房间内部墙壁、地面进行冷却，一边驱赶火场内部的滚滚浓烟。指挥员下令，检查房间内是否还存在其他易燃物品，并对余火进行彻底扑灭。2时25分，大火被成功扑灭，中队官兵对火灾现场进行再次检查，确定房间内部无危险易燃物品和火灾隐患后，指挥员下令，清点人数，整理器材返回中队，恢复执勤战备。
