11月2日23时27分，秦皇岛消防开滦路中队接到指挥中心转警称：海港区青云里2栋有一名年轻女子在十一楼窗口声称要跳楼，接到报警后，中队迅速出动1部抢险救援车，7名指战员火速赶赴现场。
23时47分，消防官兵到达现场，现场指挥员迅速勘察情况，并向在场民警询问事情基本情况，经了解，情况为该女子与男友因感情纠纷，想不开，欲跳楼。指挥员立即带领4名战士上楼对其劝阻，进屋后看到欲跳楼女子两腿悬空，吊在窗台外，情绪异常激动，还不时把大半个身子伸出窗外，看到消防官兵后，该女子直喊“不要往前来。”情况非常紧急。现场指挥员对其动之以情、晓知以理，进行耐心、细致的劝说，经过1个多小时的劝说、沟通，该女子情绪逐渐稳定，放弃了轻生念头。其他消防官兵趁她不注意的瞬间，迅速将其从窗台上拉了下来，成功将其救下。
