事故发生后，武汉市副市长秦军，市政府副秘书长席丹，市公安局党委委员、巡视员邓泽顺，市消防支队政委余文安，支队长代旭日，副支队长吴敬川、陈亚，汉阳区政府、汉阳公安分局主要领导相继赶赴现场指挥救援。
14时25分，首批救援力量七里庙中队到达现场，迅速对垮塌楼房进行侦察，并在周围设置警戒和观察哨。中队指挥员经侦察及询问知情人，得知有多人被困废墟内，立即展开营救，同时向支队指挥中心汇报情况并请求增援。指挥中心调集宗关中队、特勤一中队火速赶往现场增援。
消防官兵在最有可能有人埋压的几个位置进行搜索，利用液压剪、撬杠、消防斧、千斤顶等工具一点一点清理废墟。14时28分，消防官兵将第1名被困人员从废墟中救出，立即送往医院治疗；14时30分，在坍塌建筑南边发现6名被埋压人员，大部分人都是下半身被预制板压住，其中2人伤势较重。消防官兵一边安抚伤者情绪，一边施救。医护人员对伤势较重的被埋压人员进行现场急救。为了不给被困人员造成二次伤害，救援人员用手把被困人员周围的砖块一点一点扒开。14时35分，一名被困者被救出。另5名被困者被预制板压得较重，动弹不得。救援人员用千斤顶慢慢顶起预制板并固定好，再用手把周围的零碎的混凝土一点一点清理掉。15时许，5名被困人员陆续从废墟中被救出，送往附近医院进行救治。
15时05 分，支队政委余文安、支队长代旭日、副支队长吴敬川等领导带领指挥专班到场。在了解现场情况后，迅速启动灾害事处置联动机制，联合公安、安监、医疗、供电、城管等社会单位，成立了以消防部队为主的现场抢险救援总指挥部。
为了最大限度地挽救人民群众的生命安全，总指挥部下令对事故现场进行“地毯式”搜索。消防官兵使用生命探测仪全方位细致地搜索。同时，在总指挥部调集来的大型挖掘机、起重机的配合下，把预制板和零碎砖块一点一点向周围空地转移。16时40分，在废墟中又发现一具遇难者遗体。17时许，遗体被挖出。
19时20分，经过连续5个小时的救援，总指挥部在确认废墟内再无人员后结束搜救行动。
