杭州市合同制消防队伍成立10多年来，缓解了紧张的警力与繁重的任务之间的矛盾，已成为全市消防部队不可或缺的重要组成部分。目前，杭州消防支队已建有合同制中队16支（千岛湖中队未投入执勤），合同制队员301人，干部、战士、合同制队员比例为1:2:7。在一些重大抢险救援行动中，表现出了良好的业务能力和可靠的政治素质，为杭州的经济社会发展作出了独特的贡献。
实行规范化管理。为实现“现役与合同制”的有机结合，使管理工作科学正规，杭州支队合同制消防中队设立基层党的支部委员会，现役干部、士兵党员与合同制党员一起过组织生活。2009年为进一步提高支队合同制消防队员的伙食待遇，根据《浙江省合同制消防队伍管理办法》有关规定，结合近年来物价的不断增长和一线执勤中队合同制消防队员伙食标准的实际需要，支队对合同制消防员的伙食标准进行了大幅度提高（调整后每人每天17元）。合同制队员的训练考核按照《公安消防部队灭火救援业务训练大纲（试行）》以及《杭州消防支队合同制消防队员业务技术等级考核规定》有关要求执行，与现役消防士兵同等要求、同等施训、同等考核。
突出长效保障机制。为强化合同制消防队伍的长效保障机制，杭州支队不断强化合同制消防队伍的各项保障机制。合同制消防队伍建设所需费用由市政府统一纳入当年城市消防基础设施建设维护费的预算安排，并根据当地经济发展水平逐年提高标准，市财政2005年起拨付合同制专项经费442万（人均2.3万），2006年拨付442万（人均2.3万），2007年拨付865万（人均4.6万），2008年拨付1200万（人均4.6万），2009年拨付1200万，2010年拨付1355万，2011年拨付1534万（人均5.2万）。合同制队员还按照企业职工的参保标准，由支队将每名队员的参保费用划拨劳务派遣公司，由劳务派遣公司到市社会保险服务局办理“五大保险”（养老、医疗、失业、工伤、生育）。2011年，杭州支队进行了合同制队员薪金工资制度改革和标准调整，将原有队员工资体系调整为基础薪金、福利奖励、一线执勤中队灭火执勤类岗位职务考勤奖和攻尖组成员特贴、劳动合同期满补偿四个组成部分，形成了总额适当、结构合理、高额补偿的薪金工资基本框架，进一步缓解了队员流失较大的问题。此外，合同制队员每年按照国家规定和《杭州市公安局消防支队合同制队员探亲休假规定》享受假期，未休假的给予经济补助。
建立健全激励机制。为充分激发合同制队员工作、训练的积极性，杭州支队采取经济、行政、政治等多管齐下的方法，建立健全合同制队员奖惩机制。建立了考核考评制度，对于工作突出、考评成绩特别优秀的，允许其免费学习一项其他技术、技能，培训期间工资照发，每个中队每年控制在1-2名。年终组织“优秀合同制队员”评比，获评优秀队员年终享受一等奖。对考评达不到标准分的，第二年基本工资不予递增，并提出警告；对严重违反《杭州市公安局消防支队合同制管理暂行规定》的，可依照《劳动合同法》提前解除劳动合同关系；设立月考勤奖，执勤中队长助理、班长、副班长、驾驶员、火场文书的职务考勤作为工资薪金的重要组成一部分，按考评情况发放考勤奖，从而使干好干坏在经济上拉开差距；制定《杭州消防支队合同制消防队员灭火救援奖励实施办法》，对在灭火救援中表现突出的合同制队员进行物质奖励。
下一步，杭州支队将积极争取党委、政府的大力支持，形成财政、劳动、人事、消防等职能部门共同推进合同制消防队伍的建设和发展的工作格局，计划至2015年全市消防部队合同制消防员的总规模扩充至650至950人左右（城区消防中队扩充到650人，县市和滨江、余杭、萧山、下沙大队扩充到300人左右），人均保障经费标准能够逐年提高，不断促进合同制消防队伍建设与经济社会同步持续发展。（来源：杭州消防支队 作者：孙虔雅 消防天下）
