据了解，当天中午，宝华大酒楼的一楼餐厅装修，其他楼层桑拿、KTV等场所正常营业，发生火灾时，酒店人员正在睡觉。12时55分，装修的施工人员在切割焊接厨房烟囱时不慎，导致火花点燃了烟囱，仅在几秒钟内，火势迅速蔓延至整个烟囱，并产生滚滚浓烟。具有刺激性气味的有毒浓烟迅速通过窗口涌进了该酒楼的楼层。
12时56分，正在酒楼旁边值班亭站岗的消防战士小李，闻到浓烟的气味后，立即意识到附近发生火灾，第一时间拉响了中队警铃。消防中队迅速出动两辆消防车及20名消防员展开救火行动。见该酒楼的烟囱已燃起熊熊大火，浓烟不断向外扩散，指挥员要求酒楼将电源关掉，命令班车单杠线双出水，一支在酒楼旁的球场对准着火点进行扑救，防止火势蔓延；另一支靠近着火点实施强攻。同时，救援人员分成两个搜救小组，深入酒楼疏散人员。
5分钟后，大火基本被扑灭，11名被困人员也被成功救出，未造成人员伤亡。由于该酒楼位于消防中队旁边，很多市民以为消防官兵正在搞演习。
