消防局“三访三评”活动取得阶段成效

    自“三访三评”活动开展以来，消防局坚持以提升群众安全感和满意度作为出发点和落脚点，竭力练就保民为民之功，持续深化“大走访”爱民实践活动，跟进出台多项便民利民举措，大大提升了首都公安消防部队亲民爱民的良好形象。
　　一是加强组织领导，狠抓督导落实。高规格启动，精心部署。公安部“12.16”电视电话会议召开后，消防局迅速传达学习公安部、市局对深入开展“三访三评”活动的重要指示精神，切实把官兵的思想和行动统一到上级的要求和部署上来。消防局召开党委会对“三访三评”活动进行专题研究，并及时制定下发了《北京市公安消防总队关于开展“三访三评”活动进一步深化群众工作的实施方案》，明确工作目标、措施和要求，确保活动顺利开展。高站位谋划，加强领导。总队成立了以张高潮总队长、吴志强政委为组长，其他党委成员为成员的“三访三评”活动工作领导小组及办公室，加强对“三访三评”活动的组织领导。21个支队级单位和4个直属单位也相继成立活动领导小组和日常办事机构，负责活动的统筹协调和组织推动。高频次督查，深入推进。政治部成立6个工作检查组，不定期深入基层检查督导40余次，确保了“三访三评”活动有序开展。
　　二是畅通民意渠道，搭建互动平台。消防局积极健全完善以民意为导向的警务工作机制，把社会评议、群众评议与内部评议等多种方式紧密结合起来，不断丰富完善传统走访办法，创新搭建新型警民互动平台，形成自上而下、内外互动的民意沟通网络体系，最大限度地畅通警民联系渠道。主动争取党政机关的重视支持。总队、支队两级党委积极向市、区县政府和公安机关领导汇报消防工作，推动各委办局、行业系统落实消防责任制，研究解决一大批重点难点问题，有力推动了各地消防工作开展。总队提请市政府召开七千人大会，有效推动了消防安全责任制落实；丰台区政府将投资460万元，为全区11998名消防弱势群体重点人员配备简易消防器材。积极搭建警民联系的新型平台。把传统走访形式与现代科技手段有机结合起来、把面对面与键对键地做好群众工作紧密结合起来，根据网络时代群众工作的新特点，充分借助互联网、手机等新型媒介，让新手段赋予群众工作新的生命力。对原北京消防网 “政务平台”进行改版升级，开设了网上“办事直通车”，设置办事指南、表格下载、资料共享、在线咨询、办事结果公开、建设工程消防备案、重点单位信息管理、举报投诉、资料下载等模块，全面实现了消防警务公开内容及行政审批网上申请、网上办理。利用新浪“北京消防”微博，积极宣传消防工作，让群众真正了解消防、关注消防，支持配合消防工作，让新兴媒介有效服务于本职工作。深入群众访察民意。2月份，组织安排总队、支队两级党委成员深入基层联系点、深入群众，以“访民意、摸实情、转作风”为主题，开展了拜访一次区县分管领导、拜访一次公安分局分管领导、与基层官兵进行一次座谈、走访一批社会消防安全重点单位负责人、走访一批消防执法处罚对象、接访一次来信来访群众、到窗口征求一批办事群众意见、看望一户帮扶对象等“八个一”走访活动，广泛听取民意，掌握群众呼声，为全国“两会”的成功召开坚定了良好基础。
　　三是创新工作机制，岗位践行爱民。消防局紧紧围绕中心工作，立足消防职能任务，不断创新工作机制，有力推动了活动向纵深开展。帮助解决实际困难，促进群众生活改善。春节以来，总队先后组织开展了“解民忧、保平安、送温暖、拜大年”、“弘扬雷锋精神、争当道德模范”主题爱民实践活动，组织官兵到帮扶对象家中拜年祝福、走访慰问，走上街道、深入企业、社区农村、福利机构和困难群众中，主动提供消防服务，力所能及地帮助解决生活实际困难，传送了党和政府的温暖。各级共走访慰问帮扶对象4500余个，为群众解决实际困难300余件。此外，总队依托首都文明办，将“119”宣传周活动纳入全市《2012年开展“学雷锋做文明有礼的北京人”志愿服务系列活动安排》，有力地推动了学雷锋活动常态化开展。延庆支队针对群众意见，及时出台了《服务企业十条措施》，得到企业一致称赞。彻查火灾隐患，提升群众安全指数。针对冬春季火灾隐患明显增多，火灾形势异常严峻等特点，总队部署开展了声势浩大的“清剿火患”收官战役和各类火灾隐患专项行动；推动建立了“全警消防”工作机制，发动辅警、保安、志愿者等30万群防群治力量，实现了整体防控；依托北京电视台“法制进行时”栏目每周定期通报全市火情，提示火灾防范注意事项；充分发挥96119火灾隐患举报平台优势，发动群众参与查纠隐患，构筑了火灾防控的天罗地网；西一、朝阳支队还在全区范围内全面开展了弱势群体消防宣传入户活动，使消防工作细致入微传递到弱势群体家中。据统计，仅两会期间，火灾起数同比降幅61.88%，直接财产损失同比降幅79.18%，坚决杜绝了各类重特大火灾事故的发生，大大提升了群众的安全指数。帮助化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。总队推出领导接访机制，要求当日值班领导负责接待上访群众；各级变接待上访为主动下访，重点排查和回访了一批涉及消防监督执法、灭火救援、火灾原因责任认定等重信重访和尚未息诉罢访案件，耐心倾听群众呼声，倾力解决实际问题，努力化解矛盾纠纷。采取“走出去”上门征询、“请进来”开展恳谈等方式，积极听取市场主体、服务对象、服务行业、服务领域群众的意见建议，并将其作为履职尽责、改进工作的依据和导向。活动以来，共走访社会单位3000余家，社会各界人士4500余人次，征求各类意见建议310条。
　　四是强化舆论宣传，提升爱民形象。消防局充分发挥舆论宣传作用，多角度评议先进，多方位宣传培树，提升首都公安消防部队亲民爱民的新形象。强化典型宣传，树立良好形象。充分利用公安部、市局典型推树平台，先后推树了全国特级优秀人民警察、首届“我最喜爱的首都人民警察”王伟和“首届人民警察道德模范”提名奖获得者代宗伟，深挖提炼先进事迹，积极借助媒体宣传，充分展现了首都公安消防官兵英勇善战、亲民爱民的良好形象。深化主题教育，营造良好氛围。结合胡总书记“三句话”总要求和首都公安机关“三大支柱”主题教育，深入开展向刘金国、马俊欣、孙茂晖同志学习活动，进一步增强广大官兵的使命感和光荣感，教育引导官兵以先进典型为榜样，激励官兵积极主动地投身消防事业、争当爱民模范，在队伍中形成了学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。强化外宣力度，掌握舆论导向。依托各级各种新闻媒介和警营开放日，多角度、全方位的深入宣传报道、及时反映部队开展“三访三评”深化“大走访”活动的做法和成效，营造良好的社会舆论氛围，不断提升首都公安消防部队的良好形象。中央电视台《新闻联播》、《朝闻天下》等栏目，新华网、人民网、《人民公安报》及《北京日报》、《北京青年报》、《京华时报》等主流媒体持续报道了总队“清剿火患”战役和全国“两会”消防保卫成果，在社会上引起了强烈反响。