10月15日19时02分，郑州市巩义消防大队接到报警，称青龙山内有2名游客被困，事发后，巩义消防经过近15个多小时的艰难搜救，于16日10时50分，成功将两名游客救出。
当日19时15分，消防官兵到达现场，经询问报警人得知，有一男一女两名游客进山迷路，被困在山谷内无法逃生，被路过山民发现报警。针对现场情况，消防救援人员与两名山民向导以及当地派出所民警组成救援小组进山搜救。
这时山上丛林密布，天空下着小雨，又加上天黑，营救被困十分困难，经过三个多小时的搜索，消防队员终于在一处峭壁下方发现两人的踪迹。经现场勘查后，副大队长谷剑辉决定，由中队长张通带领两名战士在一名山名向导的指引下，利用救生绳进行缓降，下到山谷进行救援。消防队员下到谷底，周围被夜幕和浓雾包围，伸手不见五指，借助手电的亮光，只能勉强看到十米以外的地方。
根据在上面判断的大既方位，救援人员一边呼喊一边摸索前进。由于能见度底，加之谷底乱石嶙峋，基本无路可走，营救进展十分缓慢。消防队员又经过四个多小时的搜寻，救援人员才到达两位游客被困位置。
由于长时间的饥饿和寒冷，两人显得十分疲惫，好在浑身上下除了被雨淋湿外没有受伤的痕迹。救援人员对被困游客进行了简单的情况询问和身体检查，便立即搀扶他们开始往回走，结果发现由于山谷四壁陡峭，加之下雨湿滑，无法沿原路返回。
经过商议，救援人员决定分两路下山，一路由中队长张通带领，保护被救人员从山谷内寻找通道下山；另一路由副大队长谷剑辉带领其余人员，沿原路返回。由于天黑坡陡，加之下雨路滑，救援队伍行进缓慢。直到16日10点50分，救援人员和被困游客才安全脱险。
经询问得知，这两名被困游客为郑州某事业单位员工，听人说巩义青龙山慈云寺香火旺盛，故相约于10月15日下午入慈云寺烧香，后一起进山游玩，由于天黑辨不清方向而迷路被困深山。
