穿越火焰封锁区消防员救出8人
4月10日13时23分接警后，作为主战力量的海淀消防双榆树中队立即出动7部消防车、37名官兵奔赴现场进行处置。13时40分，中队官兵到达现场时，火势正处于猛烈燃烧阶段，而且此次爆燃造成了5号楼一、二单元多个房间起火，有的从窗户冒出火苗，有的则在室内燃烧不好分辨，使灭火救援难度大增。
消防员分为搜救组、灭火组、供水组同时展开工作，在楼外北侧部署两支水枪从窗户往里压制大火，防止火势蔓延，两个灭火攻坚小组则分别持水枪从一、二单元进入楼内开展内攻灭火。在得知火场内有人员被困的情况下，中队迅速成立以指导员戴亚强为组长的4人救援攻坚组，他们佩戴空气呼吸器，携救援面罩及破拆工具深入火场内部，上楼挨家挨户敲门、喊话、破拆房门，对被困人员进行地毯式搜救。
搜救小组在现场人员的指点下，先从离爆燃火点最近的一层102房间内找到了一名老人，遗憾的是将其救出时老人已经遇难。此时，二单元一层、二层楼道里都有明火，浓烟滚滚，什么也看不清，且温度很高，搜救小组成员将身上全部打湿，在灭火组水枪掩护下强行穿越火焰封锁区，以最快速度上到三层，并在301室内卫生间找到了一名70岁左右的老太太。由于室内进入浓烟，老人意识已有点模糊，消防员立即为其戴上呼吸面罩，三人合力将其抬出火场，老人获救了。随后，搜救组又在601室内发现了6名被困人员，他们有四五十岁的，也有二十来岁的，活动能力都很好，只是由于外面烟大没敢贸然逃生，分别躲在卫生间和卧室里，消防员为他们每人都戴上呼吸面罩后护送他们下楼逃离火场。
小区路旁乱停车阻碍消防车靠近
指导员戴亚强介绍说，此次事故发生地红联南村小区属于老旧小区，小区内道路比较窄，但如果畅通无阻，消防车还是可以开到5号楼跟前。但由于小区道路两侧都停有不少私家轿车，消防车受阻无法靠近，只得在距离5号楼还有300多米的地方停了下来，而由多名消防员背负空气呼吸器等重达36公斤的全套装备，手提两盘水带跑步前进到达火场，迅速接上水带以便从消防车出水，并打开地下消火栓接水带出水。“现在老旧小区路旁停车的现象比较多，我们出警时也经常会遇到消防车开不到火场跟前的情况。”此次出警的一位消防员说，这种时候他们只能把消防车停在最大限度靠近火场的地方，由消防员跑步前进了，但跑步和接很长的水带都会耽误一些时间，对灭火救援会有不利的影响。
市民遭遇火灾不能盲目逃生
消防部门提醒市民，因火灾现场不确定因素很多，人在烟雾中又容易失去方向感，因而一旦遭遇火场不能盲目逃生，必须保持镇定，首先要判断火点位置，如单纯是烟，又熟悉逃生通道和出口，可用毛巾、衣服捂住口鼻，低姿扶着实体墙或楼梯移动，以保证自己逃生过程中不失去方向。如果现场逃不出去，要第一时间报警，并用鲜艳衣物向外部挥舞报信，让外界知道此处有人被困，以便消防员到场后及时营救。总之，在火场中若烟不浓，可捂住口鼻匍匐逃生，但仍需根据所处情况进行判断，多层、高层建筑如果所在楼层以下发生火灾，不宜贸然下行逃生，以防被烟呛到，应紧闭房门并打湿，躲避浓烟，固守待援。
