救援官兵到达现场后发现，共有15名游客被困在对岸焦急等待救援。现场指挥员立即下令，由两名救援经验丰富、水性较好的战士携带安全绳和救生衣到对岸，其余官兵负责对安全绳进行牵引，形成“绳索救援通道”，40分钟后，15名游客被成功救出。
据了解，被困游客都是趁着春节放假到海边观潮，在退潮的时候走到滩涂地里玩，由于不懂潮汐规律，往回走时才发现水位上涨将原来的路淹没了，于是拨打报警电话请求援助。
杭州湾南岸拥有绵延10余公里的滩涂，涨潮时水深可达9米，退潮时滩涂上的淤泥也有近1米深。无论是涨潮还是退潮，滩涂上都是寸步难行。每到退潮时分，都会有游客在此捡泥螺，捉螃蟹，抓跳鱼，有的人还带上一家老少，来此烧烤野餐。消防部门提醒：广大市民特别是外来务工人员，杭州湾沿岸滩涂地形复杂，潮水变化无常，而且滩涂边有很多石头堆，危险性大，不要轻易下滩涂。一旦出现意外要立即报警，以便及时获得救助
