事发地点位于郑州市黄河路和姚寨路交叉口附近的金城时代广场1号楼2单元。楼下的电动车充电点位于1号楼与另一栋楼房的连廊下，与郑州市消防支队黄河路中队仅隔着约5米宽的小路。
居民安先生说，事发在凌晨2时许，当时他听到楼下有电池被烧炸的声音，就赶紧跑下楼，火越着越大，火苗有几层楼高，他赶紧喊醒睡梦中的邻居，人们纷纷跑下来。这个楼多为小户型，仅这一单元就住了500多户。所幸大火很快被消防人员扑灭。
居民充电点的安全问题我们多次向物业反映过
看着起火现场，居民曲女士说，这个充电点每晚约有300辆电动车充电，而物业只提供了4个普通排插，就放在连廊旁的地面上。“为了充电，每人都会自备插线板，串接再串接……”曲女士说。
