广东省消防总队将在“网上办事大厅”、“96119”火灾隐患电话举报等创新机制的基础上,依托“广东消防”微信公众号,全新研发推出消灭火灾隐患“随手拍”、消防审批“指尖查”服务,全面提高群众对消防服务的参与度和满意度。
据介绍,今年9月起,在广东,群众发现身边存在火灾隐患后,只需使用手机扫描二维码关注“广东消防”官方微信,进入“随手拍”栏目,即可随时随地上传火灾隐患图片资料,第一时间向消防部门举报,并能及时获得处理情况的信息反馈。各级消防监督执法人员也可随时随地通过手机客户端完成工作分派、现场核查、图片上传、领导审批、回复告知等全部操作流程,并逐级跟踪督办,使火灾隐患投诉举报的查处更规范、更高效。
消防审批“指尖查”微信服务平台,是消防业务申报人获取消防审批办理情况的新途径。今年10月起,办事群众无须亲临或致电业务窗口、无须利用电脑登录“广东消防网上办事大厅”,使用手机扫描二维码关注“广东消防”官方微信,进入“指尖查”栏目,通过输入单位名称、受理凭证号等关键字,可随时随地查询建设工程消防设计审核、建设工程消防验收、消防安全检查等消防业务的办理进度和办事结果。