当天晚上11时许，大润发商场三楼靠近东南边的仓储区因电线短路，火花引燃易燃物而引发火灾，由于现场火势猛烈且浓烟呛人，造成火势迅速向周边蔓延并有向楼上蔓延的趋势。事发后，消控中心值班人员立即启动应急广播，通知场所内人员紧急疏散。现场值班经理发现险情后，随即拔打“119”报警，并迅速带领保安人员拿起灭火器进行灭火，同时从3楼室内消火栓出水枪控制火势蔓延。期间，另一组保安和工作人员按灭火救援预案引导场所内顾客、员工通过各个疏散通道进行紧急疏散，其中有多名来不及疏散的人员被困在场所三层着火区。该场所自救组在灭火过程中，由于火势较大，无法有效控制火势，且火势进一步蔓延，自救组人员立即撤离着火区域。
首先接到报警的芗城区消防大队东岳、桥南两个中队快速赶到现场，指挥员在展开救人灭火战斗的同时，立即把现场情况向支队指挥中心汇报并要求增援。接到现场报告的支队全勤指挥部随即启动联动应急预案，考虑到该场所建筑面积大，火场情况复杂，人员搜救难度较大的特点，立即按照“一键式调派”的模式调集支队特勤中队、龙文区消防大队蓝田支队、芗城区消防大队金峰中队赶赴现场增援，同时将火情向漳州市政府、公安局汇报，支队全勤指挥部随后遂行出动，到场指挥救人灭火战斗。根据预案要求，芗城区政府调集自来水公司、通讯部门、辖区派出所、交警、医疗部门和新闻报道、街道社区居委会等单位到场配合处置灾害事故。
在增援队伍还没到达之前，东岳及桥南两个消防中队在战斗铺开中，指挥员根据派出所值班民警反馈情况，按照“救人第一、科学施救”的指导思想，立即部署作战方案，把兵力分成四个作战小组。侦察救人小组迅速进行火情侦察，查看消防控制中心后通过1号出口进入三楼现场进行内部侦察和救助被困人员;灭火小组设置水枪阵地阻止火势向西侧、北侧蔓延;排烟组，照明组迅速配合救人灭火行动投入紧张战斗。
消防增援力量及市政府领导和相关联动单位先后到场，根据现场情况随即成立火场指挥部。指挥部把到场力量分成灭火救援组、安全警戒组、交通警戒组、供水保障组、供电保障组、医疗救护组、后勤保障、通信保障组等八个小组，并进行具体分工。各个小组各司其职迅速展开救援行动。
作战中，由消防官兵组成的4个搜救小组进入火场，先后搜救出5名被困人员，并利用登高平台车将被困人员解救至地面。在确定人员全部安全救出后，火场指挥部发动全面总攻。期间，外围灭火小组分别从建筑四周对火势进行围攻，供水组利用消防栓、大功率水罐车对特勤中队主战车辆进行供水，高喷车居高临下控制火势蔓延，防止造成立体燃烧，同时组织4个灭火攻坚组深入火场，零距离与“大火”展开激烈的战斗。经过消防官兵近一个小时紧张有序的围堵歼灭战，这场突发的“大火”被彻底扑灭。
此场跨区域夜间拉动演练，实战性强、指挥灵敏、程序规范、通讯流畅、图像清晰，各参演单位组织严谨、出动迅速、配合密切，应急响应机制和应急救援能力在演练中得到充分检验。
