进入互联网“微”时代以来，铜川支队大胆尝试，多措并举，不断加强“移动互联网消防信息服务平台”(以下简称“平台”)建设，取得了显著成效。
党委重视，真抓实干。支队多次召开办公会学习部局通知和总队试点工作实施方案，专题研究“平台”建设工作，制定推进平台建设、运行维护、基础数据采集、9类信息报送发布等工作措施。成立了支队长吴钢任组长的“平台”建设领导小组，并抽调精兵强将手把手、一对一开展“平台”专题培训，确保了平台建设的工作质量和进度。支队、大队分别确定专职管理员负责平台的日常维护，信息整理汇总，明确管理责任，确保平台安全、有序运行。截止目前，铜川一个支队级“平台”和七个大队级“平台”全部开通、通过认证并平稳运行。
部门联动，广泛采集。支队明确采集方向及任务，确立防火监督管理人员按分管区域负责宣传、指导特定人群关注部局、总队、支队以及大队的官方微博微信，收集整理相关人员信息制作短信平台通讯录，积极联系社会单位消防安全责任人(管理人)关注消防微信微博，避免了“眉毛胡子一把抓”。提请政府部门通知各机关部门、乡镇街道采集党政机关分管领导、市消安委成员单位分管负责人、街道社区负责人和消防安全管理网格员的相关信息，同时积极向市公安局分管局长汇报采集各公安分局分管领导、派出所分管消防工作领导、派出所民警、专职(志愿)消防队员的相关信息，引起各级各部门负责人及工作人员的广泛关注，信息采集量短期内大幅上升。截止目前，共采集各类社会人员信息4695条，使社会化宣传更加便捷高效。
任务明确，扎实推进。利用消防监督员开展消防监督检查和消防宣传培训的机会，随身携带关注流程说明以及印制微博、微信二维码宣传品，广泛发动社会群众关注部局、总队、支队以及大队的官方微博微信。在便民服务大厅窗口放置宣传资料，指导办事人员发动员工关注微信微博。通过将目标人群进行分类、分级、分区等多种方式，加快目标人群信息收集和后期分类整理，准确掌握各类人员信息情况，扩大了社会消防宣传面。截止目前，关注微博粉丝数量7143人，微信粉丝数量1448人，占全市80万总人口的1.1%，在全省各地市信息采集工作中占总人口比例较高。
内容详实，效果显著。支队专门购置了互联网终端平台，在先期开设微博、微信的基础上，按照部局和总队制作下发的操作指南，分类消防资讯、@陕西铜川消防、我的消防等平台设置，推出火灾隐患曝光台、今日头条、安全提示、了解消防、火情播报等专题内容，每日定人更新管理消防微信平台，第一时间向广大群众发布实时动态、安全提示，并通过文字、警示图片、视频等多种形式发布当前省市消防热点问题、有针对性地发送各类消防安全提示等注意事项，及时解答网友们有关消防方面的疑问、接纳和受理有关消防工作的建议和投诉，并通过每月点击量情况统计，及时了解群众信息反应、推动工作的效果等情况改进跟进工作，调动广大市民群众参与消防工作，全面提升群众消防安全防范意识。截止目前，支队共发送微博信息1949条(浏览量达到50.5万人次)、微信信息409条(浏览量达到5.1万人次)、短信信息171489条。
