接警后，消防迅速赶往现场救援。
起火的仓库位于一栋11层高的居民楼，1—3层为商铺，其余为居民住宅。火灾最初只是近千平方米的过火范围，但由于库房内存放的多为易燃物品，导致“火烧连营”，所幸消防官兵第一时间疏散了附近的居民。
2日22时许，火场所在居民楼发生大面积坍塌，正在2层救援的消防官兵瞬间被埋，现场惨不忍睹，部分参与救援官兵眼看战友不见，大声呼喊，情绪几近崩溃。哈尔滨市立即开展救援工作，并防止次生灾害发生。
至3日，明火终于被扑灭。初步统计，此次火灾过火面积约1.1万平方米，坍塌楼面积3000平方米左右，紧急疏散居民549户，共2000余人，其中，楼体垮塌部分涉及7个单元150户居民。
火灾造成5名消防战士牺牲，14人受伤，549户2000多名居民以及部分临街商户受灾。据悉，5名牺牲的消防战士均为“90后”，年龄最小的仅有18岁。群众无一伤亡。
哈尔滨着火大楼周围，原本应是消防通道的几个出入口都变成了商铺。火灾发生时，消防车赶到现场，曾试图从消防通道进院施救，但绕了几圈都没有找到入口，只能徘徊楼外，看着火势蔓延。
消防通道变商铺、超负荷电暖气，是常识匮乏?还是责任缺失?多起牺牲事件，凸显消防队伍职业化建设的深层问题。
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