19时12分，接到报警后，支队指挥中心迅速调集市消防支队特勤二中队一辆泡沫消防车、一辆抢险救援消防车和一辆大吨位水罐消防车赶赴现场，支队长董国祥带领全勤指挥部随警出动。在深入了解火场情况后，命令指挥中心调集上郡路、红山路两个消防中队，出动5辆消防车进行增援。同时，现场设立安全员，疏散围观群众，密切关注火场动态，严防房板倒塌。
着火的是星程酒店后院近20间、约500平方米的彩钢板库房，现场火势猛烈。特勤二中队出三支水枪分别从南、北、东三个方向实施灭火。上郡路消防中队、红山路消防中队相继赶到现场增援。在扑灭大火的同时，一组消防官兵分别用火钩、挂钩梯、铁锨等工具拆除彩钢板。
经过近2个小时的奋力扑救，大火于21时15分左右被成功扑灭。为防止复燃，消防官兵坚守火场至22时。目前，火灾原因正在调查当中。
