坐在家中,手按遥控器,选择自己喜欢的电视节目,这是再寻常不过的场景.现在,对安吉5万互动点播用户来说,他们又有了新选择。打开电视机,按下“平安家园”——共有“平安创建”、“平安宝典”、“平安视频”、“警务广场”、“网格服务”、“曝光台”等8个子栏目,扁平化的设计让群众对消防工作职能、监督执法情况、消防宣传知识、消防安全隐患曝光、消防法律法规等基本信息一目了然。
这是安吉县消防大队利用安吉县数字电视网络点播功能,开通了“村村通”阳光消防信息专栏,打造成为“全天候、便民化、开放式”的消防便民服务窗口。在“平安创建”栏目下的“平安在线”,观众可以随时了解全县各乡镇(街道)、各部门有关消防工作动态;“平安宝典”栏目下的“平安常识”栏,观众可以点播居家防火安全常识、保持消防通道人人有责等消防知识和消防宣传公益宣传片;在“警务广场”栏目下分别有“警务资讯”、“警务通告”、“防范预警”、“警务公开”等栏目,安吉县消防大队就建设工程消防设计审核(设计备案)资料、《浙江省消防条例》、消防监督执法十项制度等法律法规及日常消防宣传活动、执法监督工作、灭火救援有关情况进行了公开,接受群众监督;在“曝光台”栏目,则对消防安全隐患进行曝光,接受广大群众举报。
除了为点播用户送上“平安家园”阳光专栏,大队还开通了“安吉消防119”官方微博和官方微信,进行在线咨询接访、受理举报投诉、警务公开、消防宣传等,与网友互动,操作简便。“我们通过构建网络互动平台,落实便民服务、深化消防警务公开,并接受在线咨询接访,以收集群众对消防工作的意见建议,不断提升人民群众的安全感和满意度。”安吉县消防大队教导员蒋挺表示。
在打造“指尖上的微公开”中,安吉县消防大队突破了单纯的职责公开,转向工作流程和办理进度公开,实行消防警务公开与规范执法业务相结合。除对消防法律法规、消防行政审批要求等进行公开外,还对行政审批中受理时间、办案期限、办案进度、处理结果等监督执法情况及执法办案、队伍管理、队伍建设、灭火救援等各项工作实行阳光操作,以保障人民群众对消防工作的知情权、参与权和监督权。通过各种形式途径深化警务公开,全方位接受人民群众和社会各界的监督,促使消防工作在阳光下运行。