9月8日清晨，长沙河西高信·向日葵小区三期8栋1单元电梯井发生火灾，2至18层顶楼的楼梯窗户都冒出滚滚浓烟。15楼两户居民共6人被困电梯，生命安全面临严重威胁。幸好消防官兵及时赶到，将6人救下，并成功疏散了楼内80多名居民。
9月8日上午8时许，家住8栋15楼的刘先生一家人突然闻到刺鼻的烟味，打开门一看，走廊内黑烟滚滚，伸手不见五指。刘先生他们想尽快逃生，于是赶紧乘坐电梯，没想到刚刚进电梯，电梯就停了，6个人瞬间被困，情况十分危急。刘先生他们大声呼喊，并用力拍打电梯门。在黑暗中煎熬了20多分钟后，终于上来一名消防战士帮他们打开了电梯门。
“原本今天在家做团圆饭吃月饼赏月，现在只能啃面包了。”小区居民张先生当日下午5时在家收拾换洗的衣服。他说，火灾发生后，家里电和气都断了，又到处弥漫着烟熏味，没法住人。当天早餐和午餐都是吃面包和盒饭解决，而晚上要么去亲戚家挤一下，要么去住旅店。
该起火灾事发楼栋属于高信·向日葵住宅小区三期，该小区尚未成立业委会，物业由长沙向日葵物业管理有限公司管理。当天中午，该物业一名女性工作人员介绍，火灾事发单元有54户，目前入住的有28户。意味着这28户人家这个中秋没法在家中过。
