自重大火灾隐患集中整治专项行动开展以来，海东消防准确定位，通过文字、图片、视频等形式发布以普及消防安全知识、曝光重大火灾隐患单位为主要内容的微博，为传播消防安全理念，促进广大网友参与消防，了解消防，为做好消防安全工作出谋划策，全面、及时地向社会公众反映消防工作动态，营造良好的社会消防宣传氛围，更好地服务民生提供了强大的助力。同时主动加强与海东市政府、公安局、交警支队、教育局等单位微博及各界网友的互动，并及时回应各类突发事件信息，力求最大限度拉近与各社会单位和网友的距离，有选择性地对外省突发事件进行评论，树立起了良好的公信力，充分增强了网民的认可度，受到了社会各方的肯定。
此外，海东消防在微博上开设意见建议收集栏、挂网发布民意调查问卷等方式，全面征集广大网民对消防工作的意见建议。针对言辞激烈的评论帖，支队及时对发贴者进行“网上”走访，强化沟通互动，全面消除误解和增进理解。如针对群众反映强烈的小区内外消防车道堵塞问题引起的矛盾纠纷，支队及时梳理网民意见建议，加强与政府、交警、城管、物业等沟通协调，有针对性地强化整改。如针对反映消防行政手续办理困难的问题，支队靠前服务，实行“一次性告知”，并在线提供单位、群众消防业务咨询和技术指导服务，针对特殊项目进行现场指导服务，达到了良好的效果。
下一步，海东消防官方微博将以“办出质量、办出特色、办出实效，”为目标，进一步加强对微博的管理维护，及时回复社会及群众在微博中提出的咨询及需要解答的难题，使微博真正成为社会各界、广大人民群众学习消防知识和查询消防信息的微平台，共同呼吁全社会民众共同为构建和谐、平安海东作贡献。
