一、发现火情要迅速寻找逃生出口，保持冷静不能慌乱从而造成踩踏事件。
司机要第一时间疏散人群。保持清醒的头脑，根据“先人后车”的原则，停车、开门、疏散乘客、断电、扑救、报警。
如有司乘人员，应立即打开门窗，引导乘客撤离。
当门窗无法正常开启时，可利用安全锤破窗逃生，如果没有安全锤，乘客可用手肘部或脚跟部击碎窗户脱险。
二、尽量用衣物遮住口鼻，防止吸入毒烟。不可慌乱叫喊，避免吸入更多烟气。
起火后，烟雾中会产生大量一氧化碳和其他有害气体，吸入后容易造成窒息而死亡。用毛巾或衣物遮掩口鼻，可以有效防止窒息的发生。
若情急中找不到衣物，可在短时间内屏气，快速找到逃生出口，冲出火海。
三、低姿行进防灼伤，保持俯身前进，尽量靠低身体。
火势顺空气上升，在贴近地面的空气层中，烟害往往比较轻。尽量保持俯身低姿行走状态，不仅可以较好地规避烟尘，而且可以避免火焰直接引燃衣物或者灼伤身体。
四、切忌喊叫，保持冷静。盲目喊叫不但会引起大家的恐慌，而且烟雾和火焰会随着人的叫喊进入呼吸道，从而导致严重的呼吸道和肺脏损伤。
五、如果引火上身勿奔跑。当你冲出火海发现衣服着火时，切勿狂奔乱跑，越跑火势燃烧越旺，应当脱掉燃烧的衣帽，如来不及可就地翻滚，压灭身上的火焰。
任何火灾都具有普遍性、突发性和多变性的特点。在火灾发生时应采用正确的自助逃生方法，并快速报警，切不可坐以待毙，丧失逃生的最佳时机。
逃生后，在条件允许的情况下，可参与救援，以抓住扑救火灾的最佳时机，避免重大人员伤亡事故的发生。
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