接警后，沈阳市公安消防支队立即调派南湖、浑南两个中队10台消防车赶赴现场扑救。
启动沈阳市高层火灾扑救多警联动预案，消防支队组成3个灭火组，8个搜救组负责一线灭火及搜救工作，交警支队负责维护现场交通秩序，科技商城派出所负责维护现场治安秩序。
据了解，灭火警力从14时40分到达现场后，仅用21分钟即将明火扑灭，同时完成人员搜救。商场工作人员按照灭火与应急疏散预案，90人组成10个疏散组，先期引导商场内群众有序疏散群众近千人。
消防队到场后搜救出的被困的20余名群众，由于消防支队接警快，到场快，处置快，商场内工作人员及消费群众无一伤亡。
具体情况在进一步调查，所幸没有造成人员伤亡。
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