15日凌晨3点左右，海口府城中山南路天鹅花园A栋10楼2108房客厅突发大火，房间内有6人。
住户薛先生发现火情后叫醒大家，并利用床单、裤子结绳带头从10楼阳台爬下9楼。轮到第4位的易女士攀爬时发生意外，绳子断掉后易女士坠楼身亡。
接警后，消防迅速赶往现场扑救。
房间内剩下的2个人见状只能在阳台等待救援。所幸消防官兵及时赶到，成功将2人救出。
事后，该小区居民抱怨称，小区消防通道停放车辆，妨碍了消防车进入。
具体起火原因在进一步调查。
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