接警后，消防迅速赶往现场扑救。但是消防车开进小区不久就动弹不得，因为道路两边停满了私家车，消防车无法靠近着火的单元楼，水枪也根本够不着。
第一时间赶到现场的是半山消防中队的官兵，他们也确认小区消防通道被占，消防车一进小区就堵住的情况。“当时，我们先下车徒步赶到楼上，发现着火的住户家已经全部安全撤离了，但6楼以上的居民，因为浓烟找不到楼梯被困在楼上，我们首先就是要先把他们疏散下来。”
聚集的居民也越来越多，不少车主都从家里赶了下来，主动将车移开，这时候偏偏一辆红色的小轿车没有主人出现。眼看火越烧越大，人群中有人吆喝了一声：“把车抬走!”十几个小区男人便把红色小轿车围了起来，一起使劲终于腾出了一条道。
事发后，北景园芳洲苑所在的景安社区工作人员也赶到了现场。截至昨晚11点多，社区办公室仍旧是灯火通明，社工施女士说，他们已经进行了核实，这次火灾并没有造成人员伤亡，不过因为大火和扑救，这个单元的居民需要在外度过一夜。“毕竟还有很浓的烟味，有的家里面也进了水，我们社区工作人员全部到岗，街道也在帮助联系宾馆安排大家。”
具体起火原因在进一步调查，所幸没有造成人员伤亡。
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