浙江消防部门表示，他们将根据此次调查结果，针对消防工作的薄弱环节改进宣传方式方法，以进一步扩大消防宣传的覆盖面，提高全民消防安全意识。
据介绍，此次调查由浙江省消防总队委托浙江省统计局民生民意调查中心进行，采用计算机辅助电话调查系统(CATI)方式，分城镇居民和农村居民，其受访比例为3:2，调查对象涵盖不同年龄层、不同职业群体。
调查主要围绕“消防安全防范意识”及“火场自救逃生知识技能”，调查结果显示，消防安全防范意识得分为52.94分，火场自救逃生知识技能得分为76.59分，经加权计算出全省国民消防安全常识知晓率综合分为67.13分。
其中，有超过三成的受访者不知道96119火灾隐患举报投诉电话，超过六成的受访者没有经常检查“家用电器线路、燃气管道、灶具”的习惯，公众对人员密集场所安全出口的关注度不足四成，还有逾四成受访者不知道如何正确处理煤气泄漏。从年龄分析，7～18岁年龄段人群和大学生群体的消防安全防范意识得分仅为44.38和39.94，得分最低，有近六成的受访者表示未参加过较正规的火灾自救培训或逃生演习。调查人员认为，这表明浙江公众对消防防范常识有待普及，青少年群体的消防安全宣传教育更需要进一步加强。
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