11月2日凌晨1时许，白云区太和镇南岭村桥头北街4号一栋六层民宅发生火灾。该楼的一楼用于堆放杂物，着火点在一楼杂物间，主要燃烧物为摩托车、沙发和木材杂物等。
不久，先后有11辆消防车赶到。但因小道两边堆满了货物和车辆，消防车根本进不来，消防员只好拉了200米的水带救火。一路消防员把楼南侧的储藏室门破开后用水枪喷水，另一路消防员则从紧邻的一栋楼爬上起火楼的楼顶，从上往下营救。40多分钟后，明火被扑灭。
共造成5人死亡，其中两人为新西兰籍。其中，现场发现罗某某(女，30岁，新西兰籍)、蔡某某(女，26岁，福建人)死亡。送医院救治的3人(周某某，男，4岁，新西兰籍;罗某某，女，3岁，福建人;谢某某，女，60岁，太和镇南岭村人)经抢救无效死亡。
有村民怀疑，起火原因是在杂物间的电动车充电过程中电瓶发生爆炸，但也有村民怀疑是给电动车充电的电线老化短路引起。过火面积及起火原因正在进一步调查中。
事件发生后，省委常委、市委书记万庆良，市委常委、常务副市长陈如桂，副市长谢晓丹相继作出指示。白云区已成立善后处置工作领导小组开展善后工作。
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