多位游客表示，游船着火前，看见游船上坐着一位妇女和一个小孩。看到游船冒烟后，两人试图将船靠岸。在湖边一位穿蓝白格子的游人协助下，两位船上游客得以离船上岸。园方参与灭火的工作人员称，事故中并无人受伤。记者赶到现场时，游船上的两位游客已经离开。
工作人员试图先用灭火器灭火，但火势并不见控制。最后，工作人员用铁桶盛水泼向着火游船。经过二十余分鐘，火被扑灭。
据现场工作人员说，这是一艘老船，事故塬因可能系游船电瓶的电路发生短路故障，进而起火造成游船自燃。
夏季气温高，汽车跟游船容易发生自燃事件，相关人员应该及时做好防火措施及日常维护。
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