6月8日上午10时10分，浙江杭州大关消防中队接到调度中心命令称：位于霞湾巷284号的青菁酒家三楼瓦片上坐着1个人，情绪很不稳定，有跳楼轻生的念头。
接到报警后，大关中队迅速出动一辆消防车共7名消防官兵赶赴现场，经过近两个多小时的劝说后，最终小打消轻生念头，从三楼爬了下来。
10时20分许，大关消防中队到达现场。到场后，消防官兵发现一名20来岁的小伙子人正坐在青菁酒家的楼顶，楼顶瓦片有将近40度的斜坡，轻生者又坐的十分靠近边缘，十分危险。随即指挥员与一名战士上去了解情况，并叫随车其他战士在下面展开救生气垫，将楼下的自行车等硬物移开。到达楼顶后小伙子看见救援人员靠近后，大声喊道“不要过来，你们过来我们马上跳下去”。随后万小鹏排长与民警等一起耐心的劝导，经了解，小伙子是河南人，来到青菁酒家工作才四天，上午独自一人爬上了楼顶。据其他人员介绍，小伙子为人比较孤僻，也没有人知道他为什么爬上楼顶想不开。
经过一个多小时的了解和聊天，初步了解到小伙子因为家里父母不管他，自己一个人跑到杭州工作，最近又与父母闹了一次，才一想不开爬上了楼顶。了解到情况后，民警立即通过公安系统找到了其父母的联系方式，让小伙子与父母通上了电话，与其父母通过电话后，小伙子情绪稍稍稳定，但还是不肯从楼顶下来。救援人员又与他交谈，原来小伙子怕他跳楼闹出的动静太大，等到他下来后就会将其拷走带到派出所拘留。民警经过再三的肯定不会将其拷走，小伙子才慢慢的从楼顶爬了下来。
距离小伙子跳楼两西面三百米的地方，就是杭州高考中策考点，当时正在进行综合考试，出警又必须经过考试学校门口，大关中队在距离考场远处就关闭了警报，确保不影响到考生的考试。
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