镇定很重要，自救很重要
5月12日凌晨，杭州望江家园西园，一幢16层的高层居民楼发生火灾，事发时，由于浓烟从2楼一直弥漫到16楼，电梯停运，2楼以上住户全部被困，一度让救援人员也很抓狂，好在有惊无险，40人全部安然无恙地疏散到安全位置，但很多老人孩子都吓得不轻。
高层建筑一旦起火，逃生往往是难题，比如上海静安区曾发生的惨剧。
这次望江花园没有造成人员伤亡，一是因为大火没有蔓延，且着火层比较低，方便扑救。更关键的还是40人淡定自救。
“当时着火后，很多人都给119打电话，我们告诉他们消防队已经赶到，让他们在不确定着火点的情况下，先关紧大门，在窗口呼救。”119接线员说。
“我们的保安也在楼下喊，让居民们千万不要跳楼，消防已经赶到了。”物业郭玲根说。
“我们就关紧了大门，然后打开阳台的窗户呼救。”三楼的居民张大妈说。
消防人员根据呼救情况准确判断人员被困位置，随后逐户疏散，40位被困居民最终全部被安全带离火场。(感谢读者朱先生报料)
这场大火再次引发了人们对高楼火灾的担忧，同时也烧出了两个疑问：为何二楼、三楼楼道同时起火燃烧?大楼内的消防栓怎么没有水?
高层起火，如何自救
据了解，根据《高层民用建筑设计防火规定》，超过24 米或10层以上的民用建筑被划为高层，超过100 米被划为超高层。目前，杭州共有高层建筑(包括县市)超过4000座，其中大部分集中在杭州主城区和钱江新城。目前杭州最高的建筑是钱江新城的财富大厦，楼高超过250米。
消防部门再次提醒，高层建筑一旦发生火灾，懂得自救很重要。防火专家介绍了一套基本逃生方法：
首先，辨明是哪个方位起火，再决定逃生路线，以免误入火口。
用湿毛巾等蒙住口鼻，最好是将衣服用水浇湿，采用匍匐前行的方式逃离烟雾较大的区域。
千万不能乘坐电梯下楼逃生，因为电梯井连着各层楼房，火焰和烟气容易顺电梯井蔓延，烟尘较多，会被浓烟毒气熏呛而窒息;且电气系统容易被烧坏，电梯不能正常升降。
若所有安全通道和向外联系均被切断，也没有任何逃生器具或设施的情况下，最好退到卫生间暂避。进入卫生间后要将门窗关紧，缝隙堵严，拧开水龙头放水。特别是浴缸要始终保持在较高水位，便于取水泼浇门窗，危急时还可躺在浴缸中暂时躲避。
还有这些地方不能躲：火灾中千万不可钻到床底下、衣橱内、阁楼上，这些都是火灾现场最危险的地方，而且不易被消防人员发现。
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