二、扑救商场超市火灾事故的几点对策
一是贯彻“救人第一”的指导思想。
商场超市由于空间大、面积大、货物多、人员较为集中，发生火灾后，人们往往是慌乱地涌向出口，由于烟雾弥漫和现场混乱，给商场超市内的顾客和工作人员心理造成恐慌，踩踏、拥挤、噪音严重阻碍了有序逃生的安全疏散通道，导致大量的人员在短时间内很难疏散到安全空旷地带，给消防官兵侦察施救造成极为不利的影响。救援官兵到达事故现场后，必须坚持“救人第一”的指导思想，通过询问知情人，对着火部位进行火情侦察，大致了解和掌握着火点的燃烧产物和位置范围，详实了解被困人员的数量、地点和抢救疏散的通道，火场有无倒塌或爆炸的危险，一边利用喊话器和现场应急广播系统稳定被困人员的情绪，避免因人员恐慌骚乱导致相互挤压、踩踏或盲目跳楼逃生而造成不必要的伤亡，一边组织组织灭火救援攻坚组利用各类就业装备疏散被困人员，搜救受伤、昏迷、窒息人员。
二是落实“堵截控制”救援方针。
由于大型商场超市燃烧产物多、火势蔓延快、可燃荷载大，责任区中队到达现场后已进入火势猛烈阶段。火灾扑救中，能否依托有利位置合理架设水枪阵地，堵截燃烧火势进一步向外围蔓延扩大，是争取主动权的关键之一。因此，我们要充分利用商场超市内的疏散楼梯、烟感喷淋等防火分隔固定设施，选择火势蔓延的主要方向和对人员威胁严重的部位设置水枪阵地，内部水枪阵地设在楼梯口或电梯口，外部通过消防梯以窗口作为水枪阵地控制火势，相互毗连商场火灾和连片商业区的大面积火灾，力量部署应以上风方向为主，并设立第二道防线。在控制火势蔓延扩大的同时，应积极组织灭火救援攻坚力量强行深入火场内部纵深推进，实施内攻近战，合理利用地形地物作掩体，防止因屋顶坠落或承重结构倒塌造成人员伤亡，当建筑物出现变形、开 裂增大，局部坍塌，发生断裂声和发现灰浆墙塌下来的征兆时，应及时下达撤退命令。
三是集中“优势兵力”强攻近战。
商场超市发生火灾后，由于内部可燃荷载多，通风条件差，火场内部瞬间形成烟雾弥漫，严重制约和影响灭火救援攻坚队员的救人灭火行动。接到商场超市火灾事故出动指令后，责任区中队在按照单位灭火救援预案的基础上，要保证前方有强大的水枪阵地堵截火势蔓延，后方有连绵不断地供水保障。同时向市政府值班领导汇报灾情，启动市级重特大灾害事故应急救援预案，调动公安、交巡警、卫生、安监、城建、气象、供水、供电、供气等社会应急救援分队参战，各种应急救援力量精诚团结、紧密协同，以保证灭火、救人同步进行。此外，加强对火场排烟照明，提高火场的能见度，是为灭火救援行动顺利推进创造有利条件。因此，在商场超市火灾扑救中，要充分利用排烟、照明、破拆等先进器材装备，灵活运用到各类高层、地下、公众聚集场所等火灾事故工作中去，在高温、浓烟、爆炸等外界因素的灭火过程中，真正发挥器材装备的最大灭火效益。
四是加强“源头监管”督查力度。
商场超市大多位于闹市区城中心地带，也有位于城乡结合区，顾客、商贾、小贩等云集于此，加之门前人多车挤，遇有紧急突发情况，交通易出现堵塞。因此，在商场超市新建、改建、扩建过程中，防火部门应严格按照《中华人民共和国消防法》、《建筑设计防火规范》等有关规定，从商场超市改造的基本布局、总体规划、市政供水、设备保障、消防车通道等角度出发，加强对建筑装修的审核管理，在充分满足消防安全要求的基础之上，对商场超市外围的消防通过进行科学设计，拆除路边建筑，拓宽消防通道，努力从源头上消除火灾隐患。单位安保部门也要加强自身安全巡查管理，加强基本消防常识、灭火知识、逃生技能和固定消防设施的业务培训，加强对商场超市内烟头等人为引火源的监督管理，对各个消防安全重点部位落实专人定点负责，确保一旦发生火灾隐患或初起火灾能够迅速果断处置。
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