22日14时许，上海市消防局赵子新局长带队，对普陀区、虹口区的两家综合商场进行火患暗访。当日，检查人员来到普陀区百联中环，在商场儿童服装区域发现，该层防火分区卷帘门下被堆着垃圾桶、纸箱等杂物。在商场消防每日巡检记录本上，第二日的巡检记录被提前写好。
在虹口区凯德龙之梦，位于六楼的电影院外公共区域，一罐已用尽的灭火器仍被搁置在消火栓下方。检查人员在试用墙式消火栓时，室内消火栓表面布满灰尘，缺乏日常维护。
4月23日，虹口公安消防支队防火监督员检查四川北路中信泰富商场时发现，自2012年9月营业的商场，火灾隐患整改记录本的3月自检记录为空白，但回看监控发现有通道堆物等隐患，没有被及时记录。另外，在商场消防总控室内，报警故障未被消除，经查，故障缘于装修区域的烟感探头受到灰尘影响报警。
24日，宝山公安消防支队对辖区两家消防重点单位暗访时也发现问题。位于水产西路的世纪联华顾村店，宽约2.5米的安全疏散通道，被货物堵塞得只剩不足1米。
消防部门要求，综合类场所，物业管理方及各租户，消防主体责任必须划分详细，定人定责，做到业主为自己的消防安全负责。且各业主应提高消防意识，定期自检隐患，做好新进员工的消防业务培训，提高初期火灾的处置能力。
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