遇有紧急情况，随即服务，随叫随到，配合甲方人员处理紧急情况。
二、每月一次固定服务：
查看运行记录，巡视系统运行情况，排除系统故障，抽检试验探测器工作状态，检查消防器材可用，保证设备运行正常。
三、每季度一次设备维护保养：
对主控机及联动设备进行清洁及有关数据测试。
四、每年两次全面系统保养（时间双方商定）：
1、自动报警系统测试保养、检修：
对主控机及联动柜进行清洁和软硬件的设备功能检测、报警故障
显示和相关操作测试，相关输入、输出功能检测，软硬件及系统故障的排除，控制器的主备电切换，控制器的充备电功能，保证上述完好。对探测器进行喷烟试验，做到探测器灵敏可靠，报警地址可靠无误。
2、联动控制柜及联动系统测试保养：（所有联动设备测试检查至模块及被联动设备）
对联动主机柜清洁及硬软件的设备功能检测，测试手动、联动设
备的控制输出及信号接受功能和充、放电电路（包括防火卷帘、送风、排烟系统、电梯迫降及强切非消防电源的现场远程启动功能）。排除故障，保证功能完好。
3、水系统测试：
运转水泵，做系统加压试验。逐层做末端放水试验，检测水流指示器功能。做消火栓水压试验，测试消防泵及喷淋泵及远程启动功能，测试湿式报警阀功能，测试消火栓按钮启动反馈信号，联动设备检测、检修。保证上述功能完好。
4、消防广播系统测试保养、检修：
对功放全套及控制器进行清洁，测试现场广播音量，测试火警广播与背景音乐的切换功能，及线路检修。保证上述功能完好。
5、消防电话系统测试保养、检修：
对电话插孔逐一测试，电话应与主控制室联系通畅，声音清晰。
6、系统功能调试及测试、检修：
运转系统部分设备进行实验，测试各联动模块电压及联动情况，对探测器进行加烟试验，测试控制器外部设备与控制室的联系状态，保证全系统运行正常。
