12月25日上午9时18分，位于盐场中队辖区佛慈大街亚太嘉园6号楼4楼的一房间有浓烟冒出，有人员被困在房屋内。
早上9时30分许，记者来到亚太嘉园看到，盐场消防中队的两辆消防车已到达亚太嘉园。由于道路狭窄，消防车无法到达楼底，4名消防队员在物业人员的带领下徒步奔跑至现场。刚到4楼楼道，浓烈的烟味就扑面而来，且房门紧闭，屋内人员拒不应答。记者通过周围邻居了解到，该室主人疑似有轻微精神问题并时常酗酒。消防队员立即要求物业人员联系被困人员家属及开锁公司对房门进行解锁，同时将备好消防产品消防水带铺设好随时出水施救。
在全体人员集结楼下准备消防器材施救时。该室窗户打开，一名中年妇女向楼下张望。消防队员立即同被困人员沟通、疏导，要求被困人员打开房门。由于被困人员有精神问题，拒不开门并扬言是有人陷害她。此时，开锁公司人员也到达现场。消防队员在楼下继续劝导并为破门吸引该妇女的注意力。由于房门是大型防盗门，现场情况又万分紧急，开锁人员只得对房门进行强制开启。防盗门破开之后，房主手持啤酒瓶阻止消防队员进入现场。于是，消防队员迅速要求物业人员找来警盾作防护，在多名消防队员的努力下，终于成功进入现场。此时被困人员手持啤酒瓶对消防队员进行攻击。为防止被困人员受到伤害并威胁救援人员安全，3名消防队员全力阻止被困人员施暴，将被困人员强行带离现场,消防队员随后将燃烧的物品扑灭。