本网讯 10月2日下午5点，重庆市合川区公安消防支队接到2件举报“三田洗浴场所”和“且听风吟酒吧”存在严重火灾隐患的群众投诉，2日晚，支队立即将投诉举报的三田洗浴场所和且听风吟酒吧纳入支队错时检查组的重点检查内容，发现三田洗浴场所存在夹层楼板、墙面、楼梯等建筑构件均由木板搭建、消防通道被锁闭、消防安全设施不符合要求等火灾隐患，且听风吟酒吧擅自将安全通道变更为KTV包房，严重威胁公共安全，重庆合川消防支队立即对三田洗浴场所和且听风吟酒吧予以临时查封并下达了责令改正通知，并及时将查处情况反馈举报投诉人，举报投诉人接到电话后，惊讶的表示：“没想到这么快，你们消防处理我们群众的事情真是及时呀！”
为进一步推进 “清剿火患”战役工作，全面加大“清剿火患”宣传工作的广度和深度，近日，重庆市合川区开通了火灾隐患举报投诉热线，并建立健全了火灾隐患“快速处理通道”，要求防火监督人员本着接警快、处理快、回复快的“快速处理原则”，对群众举报的问题快速进行核查，得到了各级领导和辖区群众的一致赞誉。
接警快：支队建立了火灾隐患举报投诉中心，在区级各类媒体、电视广告、政府网站上公布举报投诉电话，广泛发动群众查找举报火灾隐患，同时设立举报投诉资金，切实提高人民群众发现和消除火灾隐患的积极性和主动性。支队设立专人接听并记录群众举报的各项问题，并要求在1小时内向支队主要领导汇报并分发到承办处室。
处理快：支队防火监督处采取“白加黑”两班倒的方式，每日安排3个日常检查组和1个错时检查组对辖区开展清剿火患”战役监督检查工作，对群众投诉举报的问题优先查处，确保大问题不过夜、小问题不跨日。
回复快：支队对群众举报投诉的问题进行核查并报领导审核后，要求立即回复举报投诉人。 自辖区火灾隐患举报投诉热线开通以来，重庆市合川公安消防支队共接群众来电52件，其中举报火灾隐患8件，咨询44件，均按照快速处理通道予以按时办结，办结率达100%，最长时间1天，最短时间仅为5小时，有力确保“清剿火患”战役工作的顺利开展，切实保障了人民群众的切身利益。
