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一目了然的办事工作流程、详尽具体的工作服务介绍、简单易懂的材料提供说明……近日，在辽宁大连消防支队长兴岛大队消防服务窗口（行政大厅），前来办理消防业务的李先生从柜台前领到几份颜色不同的“办事小卡片”，随便翻开一张小卡片，封面上印有便民、高效、公正、廉洁“服务窗口办事明白卡”，反面则是交待了公聚集场所投入使用、营业前消防安全检查的受理范围、提交资料、办理期限、业务流程以及咨询电话和服务投诉电话等。
其实，这些“办事明白卡”是新《消防法》颁布实施以来，长兴岛大队为提高自身服务效率和群众满意度，精心谋划，创新出来的又一项便民举措。大队为进一步方便群众办事，在完善各项服务功能等一系列便民措施的基础上，又抓紧印制了“建筑工程消防设计的备案抽查、建筑工程消防竣工验收的备案抽查和公聚场所投入使用、营业前消防安全检查”等服务内容在内的办事服务明白卡，旨在方便群众业务受理和信息查询，努力提高办事群众的满意度。
“服务窗口办事卡”其中包含了受理范围、所需提交材料、服务介绍以及场所适用范围等各种办事群众急需了解的事项，极大地方便了群众的业务受理和信息查询，减少了群众办理业务时间，受到了办事群众和企业代表的一致好评。
“有了它，下一步该干什么，提交和准备什么样的资料，办结期限，我们都一目了然，不用再一遍一遍地打电话询问了。”看完服务办事明白卡的内容后，本想询问窗口服务人员具体办理事项的李先生一脸喜悦，高兴地说道。