5月13日凌晨2点57分，岳阳消防指挥中心接到报警称，京港澳高速岳阳段1373公里处南往北方向发生一起交通事故，2辆货车发生追尾，导致2名司乘人员被困。接到命令后，指挥中心迅速调集了市消防特勤中队、岳阳县消防中队3台消防车20名官兵从南北方向同时赶赴现场救援。经过近1小时的努力，成功将被困者救出。
3点16分，特勤中队2台消防车14名指战员到达现场，经发现一辆满载西瓜货车与一辆满载花木货车追尾，西瓜货车驾驶室已经严重变形，两名司乘人员的下半身被死死卡在变形的车头内，满脸血迹，正痛苦地呻吟着。3点25，岳阳县增援力量陆续赶到。根据现场情况，中队指挥员立刻部署救援方案，根据现场实际进行分组：一组为协助路政现场警戒，另一组配合交警等部门采取牵引扩张等形式进行救援。指挥员按照方案下达救援命令后，消防官兵立刻投入救援行动。消防官兵决定先对事故货车进行牵引，腾出空间后再进行救援。但由于车头变形严重，无法将钢丝绳穿入车体。消防官兵先利用液压剪剪出一道口子，紧接着利用切割机切开一条缝隙让钢丝绳能够顺利穿入。腾出救援空间后，消防官兵继续对货车车头进行破拆、清理。凌晨5时许，经过近一小时的紧张救援，被困人员被成功救出，随后，救援官兵将解救出来的被困人员移交给一旁的120救护人员。不幸的是，其中一名被困人员因伤势过重抢救无效身亡。
目前事故的原因还在进一步调查中。