5月20日06点48分，湘乡市消防中队119指挥中心接到报警，湘乡市南门口碱液公司一人手被设备卡住。湘乡中队迅速调动一辆抢险救援车，共6名指战员赶往现场抢险救援。
07点00分，中队指挥员带领参战抢险救援力量到达事故现场。迅速对事故现场进行警戒，经过现场侦察和询问相关负责人得知该名工作人员在操作机器时不慎将右手卡住，右手不得动弹。指挥员命令战斗班长带领2名精干的战士进行救援作业，参战战士用液压剪，撬棍等工具将其生产机器螺丝拆除，同时利用液压扩张器将其被卡部位慢慢扩开，再将被卡受伤人员右手慢慢拿出。
经过参战官兵近半小时的救援，被困人员被成功救出。