为了进一步管理好部队官兵,创建“人民满意消防执法单位”,吉首大队以“服务创满意”为出发点,全面提升大队管理机制,努力构建“警爱民、民拥军、警安民、民助警、警民和谐一家亲”的新型警民关系。
“三抓”:一抓政治学习。主要围绕贯彻部局“学习刘金国”精神,引导官兵深刻学习领会刘金国精神,结合创先争优活动,大力开展各类学习活动,进一步统一思想、提高认识,增进推进消防工作跨越式发展的信心和决心,形成解放思想、抢抓机遇、加快发展的热潮。二抓思想政治教育,以胡锦涛总书记“三句话”精神内涵为指引,以构建和谐警民关系为主线,紧密结合当前开展的“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育活动,大力加强部队的思想政治建设,通过经常性思想政治教育,当代军人核心价值观教育,培育官兵“爱岗敬业、忠于职守、奋发进取、无私奉献”的精神。三抓队伍作风建设。坚持“政治建警、从严治警”的原则,狠抓新《条令条例》的贯彻落实,各项规章制度的实施,养成良好军人作风,做到纪律严明,作风过硬,管理规范,部队安全稳定,促进了队伍正规化建设全面提升。
“三严”:一是严格落实消防安全检查制度。大队坚持深入到机关、团体、企事业等单位,督促、检查、指导、建立消防安全制度、消防安全操纵规程、灭火和应急疏散预案,采取“以查促建、服务帮建”的方式,确保单位落实防范措施到位。二是严格建筑消防设施建设。坚持按照国家标准设置和配置各类消防设施和器材,要求各单位加大投资力度,确保消防设施和器材建设到位、落实到位。对新建企业消防设施配置不到位的,坚决不准开业经营、或不得开工生产,并通过检查和规范,做到定期进行检验,经常维修,确保完好、有效;三是严格火灾隐患整治。组织警力,集中时间,不断加大检查频次,加大整治排查力度,对发现的火灾隐患坚决不放过,能现场整改的,立即消除,一时不能整改的,当即下发限期整改通知书,对整改不到位或不及时的,加大了执法力度,确保消防安全,火灾形势持续稳定。
“三个提升”:一是服务理念的提升。大队认真开展“人民满意消防执法单位”创建活动,坚持消防工作服从服务于地方经济发展的原则,牢固树立“竭诚为民办事、打造亲民消防”的服务理念,始终把人民群众的满意作为最高标准,对来办事的群众,坚持做到“一张笑脸、一声问候、一杯开水”的“三个一”服务,增强了服务意识;二是“窗口”服务的提升。结合实施创先争优活动,加强对消防办事大厅“窗口”便民措施的落实,通过不断推出消防监督台、办证须知、办事程序、服务指南、提供样本、公开监督电话、设置意见本等“手续简便化、规则公开化、程序公开化、操作科学化”的服务措施,坚持做到急事急办、特事特办、易事易办、难事帮办,变管理型为服务型,积极主动提供热情周到的服务,提高了服务水平;三是执法规范的提升。坚持“立警为公、执法为民”的思想,大力推行“阳光作业”,规范服务项目,减少审批环节,建立首接责任制,限时办结制,着力开展执法规范化建设,提升了社会各界对消防执法服务工作的满意度。