5月18日下午3点46分，张家界慈利大队接到报警，在该县苗市镇茶林河路段，两辆货车相撞，造成一人被困，且身负重伤。接警后，大队立即出动一辆消防车、8名指战员赶往现场进行救援。
4点05分左右，消防官兵到达事故现场，只见因车祸被堵的车辆排起了长龙，围观的群众越来越多。在前面不远处的一个拐弯的地方，两辆货车相向而撞，一辆牌照显示为湖北的货车驾驶室前的挡风玻璃全部震碎，另一辆本地拖着满车水泥的货车情况更糟，不仅驾驶室严重变形，车内司机手臂上、脸上全是鲜血，此刻正痛苦地呻吟。
经了解，司机左腿被死死卡住，动弹不得，如不及时将其救出，可能危及生命安全。这时，120急救车也赶到了现场，一名医生对受伤驾驶员进行粗略检查后，取来一袋葡萄液，要司机含住吸管吸收，以补充能量。
消防官兵随即展开了紧急救援。一名战士拿来一根撬棍，打算将车门撬开，但是几番努力却无济于事。紧接着，另外两名战士抬来液压千斤引，他们从车底工作，试图将司机被卡位置顶出一定空间后再将其救出，但是也没能成功。消防官兵只得另想办法，他们先后又采取了用切割机切割车门，用撬棍撬驾驶室底部，可惜均告失败。
最后，一名战士爬进驾驶室，仔细观察了司机被卡位置后，让战友将液压千斤引从外面递给他。经过多次努力，大概在4点45分左右，司机被卡的地方终于被顶出了一定空间。大家里应外合，很快又将车门打开，将司机顺利抬了出来，随即将他抬到救护车上，送往医院进行急救。
目前，车祸原因还在进一步调查中。