5月21日22点20分，耒阳中队值班室接到报警称，一名妇女因不慎摔倒，导致手指骨折。戴在手指上的戒指由于无法取下，以致医护人员无法对其进行医疗救治。接到报警后，中队立即出动三名官兵，赶赴医院进行救助。
消防官兵赶到耒阳市第一人民医院后，发现该名伤者右手血迹斑斑，右手无名指更是血肉模糊。经观察发现，伤者右手无名指指关节处裂开一道半个手指深的口子，手指根部关节也由于骨折，肿得很严重。就在该手指的根部，一枚银白色的铂金戒指，死死咬住手指头，如不将该戒指取下，不仅医护人员不能对其进行救治，而且该手指不能正常血液循环，极有可能导致手指坏死。经消防指挥员要求，在场医护人员对伤者受伤手指进行了局部麻醉及消毒处理。随后，消防官兵随即展开施救。首先，消防官兵利用两根棉签，插入手指与戒指的缝里，使其隔开一道利于作业的小口子。随后，一名消防战士用手托着伤者的手，另一名战士利用绝缘钳，小心翼翼地对该戒指进行剪割。经过消防官兵事十多分钟的作业，最终将该枚戒指成功剪断。
此次社会救助行动，得到了医院和老百姓的高度评价，也充分展现了耒阳消防官兵践行胡总书记“忠诚可靠，服务人民，竭诚奉献”三句话总要求，并把孟部长来湘讲话精神，落实到工作实处当中。