6月26日上午9点40分和11点40分，张家界市消防支队指挥中心接到来自慈利县零阳镇万福村的两起求助电话：受暴雨影响，该村一村民家和一塑料厂受到洪水袭击，有人员被困，情况十分危急，请求救援。接到报警后，市消防支队调度慈利县消防大队2辆消防车、10名官兵赶赴现场进行救援。在历时4个多小时的紧急营救后，成功将34名被困群众安全救出。
9点40分，指挥中心接到来自慈利县零阳镇万福村的第一起报警，慈利县消防大队救援官兵于10点05分到达现村民家。发现因地势偏低，洪水已将该村民房屋淹没，屋内被困人员已经全部撤至二楼避险。据附近村民介绍，这家被洪水所困居民姓杨，今天是他六十岁生日，故摆酒祝寿，被困人员都是前来为其祝寿的，因大雨不止，水涨得迅猛，很快便堵住了所有出口，众人无奈直奔二楼避险，并拨打119报警。
消防官兵经过察看，发现前门已经被水堵死，于是决定从院墙进去，并利用拉梯将二楼被困群众营救下来。消防战士从消防车上搬来两副拉梯，冒着大雨及齐胸深的洪水，将一副拉梯搭在二楼窗口，另一副搭在被洪水所围的院墙一角，便于接出从二楼下来的群众。救援行动随即展开。一名消防战士率先从拉梯进入二楼，保护群众一个接一个从窗口下来。下到一楼的群众被楼下的消防战士接住，背着来到院墙一角，然后在这边接应的消防战士的搀扶下，脚踩横在地上的拉梯来到安全地带。10点30分，经过近半小时的紧张救援，屋内被困的16名群众全部被安全救出。
11点40分，指挥中心再次接到来自慈利县零阳镇万福村的报警。消防官兵顾不上休息迅速赶赴现场。12点10分到达现场，只见湍急的洪水还在一个劲儿地暴涨，在距离岸边约100来米的塑料厂一片狼藉，不少鼓鼓囊囊的塑料袋随波逐流，并陆续能够看到对岸不少人来回走动。此刻，大雨仍下个不停，水位还在猛涨，如不及时将他们营救过来，后果不堪设想。
经过勘察，消防官兵发现此地水位较深，最深处有五六米，最浅处也有二三米，如果直接涉水过去十分危险。于是，消防指挥员决定从中队调来一艘橡皮船，先将两根连接好的长绳的一头系在对面一根电杆柱上，另一头由这边的消防战士拽着，然后由消防战士利用长绳作为牵引，如此往返救出被困员工。12点45分，橡皮船到达现场，救援行动随即展开。消防战士上到橡皮船，手拉长绳来到塑料厂房，将被困群众一个接一个地从彼岸运送到此岸。直至下午14时，18名被困员工全部被安全救出。
据统计，当日张家界慈利县消防官兵共成功处置两起洪涝险情，安全救出34名被困人员。消防官兵为保护人民的生命财产安全，与洪水连续奋战四小时，展示了新时期“消防铁军”精神，得到了现场所有人员的高度赞赏。