6月26日凌晨三点，常德石门大队接到报警称：位于石门县火车北站路口处一平房，因从6月25日下午暴雨持续，排水沟排水能力不足加上地势低洼，房屋内8人被困，请消防大队前往处置。接警后，大队立即出动一辆抢险救援车6名官兵赶赴现场，经过半个多小时的共同，成功救出被困人员。
消防官兵来到火车北站发现该房屋四周已是汪洋一片，门前水流湍急，且水深已过胸口处，消防车不能直接到达，救援人员只能徒步进入侦查情况，被困人员全部在一间瓦房内等待，消防队员利用长木棍探测水深，同时利用木棍支撑探索水浅的地方，以便救人，经过探索后，消防队员顺利到达对岸，并确定了安全水位。消防队员把一名老人背了起来，顺着安全路线救出，其他被困人员在消防队员的指引下，手拉着手，由消防队员带领走过湍急的水流顺利救出，前后经过半个多小时的时间，成功将被困者救出。
事后据屋主介绍：他没料到暴雨会持续这么长时间，导致前面的排水沟排水不及时，才导致被困，如果暴雨还持续的话，可能导致房屋坍塌。