7月11日9时16分红星中队接到119指挥中心调度，称位于万家丽路和长沙大道交界处绿城桂花城发生火灾，中队立即出动三台水罐车9名官兵赶赴现场。
9时38分左右中队消防官兵到达现场，中队指挥员带领两名班长进行火情侦察，发现一栋居民楼东侧一楼门面正在燃烧，门面后西侧两辆货车也处于猛烈燃烧，火势对居民楼形成夹击燃烧，楼上可能有人被困，燃烧伴随着轻微的爆炸，情况十分紧急。中队指挥员经勘查后果断下达作战命令，将车辆停于南侧路道上由一出发出一支水枪对居民楼西侧货车进行灭火，防止火势的蔓延保护西侧及相邻居民楼。二出发给一出发供水保证水源。另外由三出发重型水罐车出一支水枪对居民楼东侧一楼门面进行灭火，并对疏散救人组进行掩护。中队指挥员在一知情群众的引导下，对着火居民楼再次进行火情侦察，没有发现被困人员。
9时45分许，高桥中队到场，根据现场情况，红星中队指挥员对增援中队进行力量部署：一是高桥中队组织救人组对起火居民楼二楼及以上楼层进行搜救，进一步确定楼内是否有人被困。二是由高桥中队一出发从北侧出一支水枪对货车进行灭火，与我中队形成夹攻之势，同时对着火居民楼的二楼、三楼、四楼的外墙进行冷却并灭火。三是高桥中队二出发给我中队进行供水保证充足水源。9时50分，经高桥搜救组确定无人员被困。随后东岸、五里牌中队相继到场，分别对我中队及高桥中队进行供水。
9时55分许，就在两辆货车及一楼门面得到控制的时候，货车起火引燃二楼窗帘等可燃物再次加重火情，红星中队一出发通过分水器增加一条支线深入二楼进行灭火。
经过全体参战官兵三十分钟奋力扑救，大火被控制。随后，在大队领导的安排下，中队和高桥中队对火场进行全面清理，并再一次组织救人组对居民楼进行一次全面的搜查，确定无人员伤亡，过火面积50多平方，保护了着火居民楼一楼除着火门面的其他所有门面，保护了着火居民楼三楼、四楼，保护了西侧居民楼及两辆小面包车。12时30分，中队消防官兵根据大队领导安排，移交火场于高桥中队负责现场监护。
此次火灾扑救过程中，红星中队克服了人员少、天气炎热等困难，冒着随时有爆炸发生的危险，指挥员靠前指挥，战斗员不怕苦、不怕牺牲，坚持战斗，与火魔展开了一场生死较量，赢得了当地政府和老百姓的赞誉。