7月13日上午6时许，零陵区二水厂河东片区南津中路红太阳大酒店广场，一条内径500mm的供水主水管突然自爆，路面瞬间被掀翻后，大量自来水倾泻而出。河东区毫无准备的数十万居民的生活、生产、工作因此深受影响。紧要关头，大队迅速行动三台消防车从零陵区河西片区取水送到各个单位、社区、街道，使零陵区河东片区数十万居民平稳地度过这次难关。消防官兵快速反应、一心为民的举动也得到了区委、区政府领导及各单位的充分肯定和驻地群众的广泛赞誉。
7月13日9时许，零陵区消防大队值班室接到区政府电话称：零陵区南津中路红太阳大酒店广场二水厂500mm供水主水管突然自爆，沿线所有的机关、企事业单位、南津渡、徐家井、七里店三家办事处、永州市中级人民法院、永州市人民检察院、永州监狱、零陵区看守所等所在地全部停水，数万户居民面临无水可用的局面。
为缓解数十余万人口的生活用水，保障居民的生命安全，零陵大队在确保十八大消防安保工作重任的同时，急群众之所急，想群众之所想，抽调警力，合理安排，在群众最需要的时候再次承担起急、难、险、重的工作任务。三台消防车满载清泉迅速向城区各个方向奔去。三台水车全部出去了，坐镇指挥的大队教导员立即将情况向支队领导进行了汇报，请求增援，同时迅速跟环卫处取得联系，从环卫处调派所有的洒水车加入到送水行列。
“水来了”。看见送水车来了，市民们提着大桶、小桶，纷纷向消防车围了过来。“别急，别急，一车不够，我们送第二车，二车不够，送第三车，直到大家全部有水为此”。在官兵们的劝说下，市民们自觉地排起队，很快队伍排成了一条长龙。随着阀门的打开，二股清冽的水柱流进了市民们的桶里。看见消防官兵们盯着烈日一趟趟不停的来回送水，市民们纷纷树起了大母指。几位老人感慨地说：“关键时刻还是消防官兵们靠得住!”
经统计，从13日早上9时至14日12时，消防官兵不怕累、不怕苦，冒着烈日，顶着黑夜，历时15个小时，出动送水车辆50余台次、警力100余人，先后为永州监狱、零陵看守所、零陵区政府、永州市中级人民法院、永州市检察院、零陵区公安分局、奥海云天小区、香樟绿城、百万庄社区、神仙岭社区、黄古山社区、南津渡社区的单位和群众送去500余吨生活用水，尽最大地努力使河东城区数万居民的日常生活所需用水得到了保障。
此次送水，支队特勤、环卫处、公路局等部门也加入了送水行列。区政府、二水厂的有关领导在检查送水工作时称赞消防官兵：“做了一件实事，给政府分了忧、为群众解了难，这样的部队是受百姓喜欢的”，而群众的赞美之词更是溢于言表：“没水太不方便了，还好有消防官兵在，感谢子弟兵啊”，一位百姓的话代表了广大群众的心声。