7月16日上午10时55分，五里牌中队接到报警：向韶村一户人家家中发现一马蜂窝，严重引响了居民生活。中队立即出动1辆消防车与6名官兵赶往现场处置。
在经过五一路段时，中队战士发现一位老奶奶打着伞冒着倾盆大雨边朝消防车处奔走边挥手。中队立即停车，前去询问，得知正是这位老奶奶报的警。由于雨大，老奶奶身上已淋湿了大片，战士们顾不及寻找遮雨工具，立即取下装备，跟随老奶奶前往居住地。绕过四五条小巷，才到达老奶奶居住的小区，此刻战士们都已彻底被大雨淋透。在家门口等待的老公公看着战士们浑身湿漉，像心疼自己的亲儿子似的，递上毛巾，端来热水，嘴里还不停地念叨着：“真是麻烦你们了，先坐下休息下再说吧!”
战士们没有迟疑，立马前往阳台查看，发现顶部一块木板下，积聚着许多马蜂。虽然蜂窝只有拳头般大小，但不时有蜂子闯入室内，对老人们的生活造成了严重的威胁。战士立即穿上防蜂服，用杀虫剂将蜂窝附近的马蜂杀死，并用木棒将蜂窝捣烂，只用了2分钟便将蜂窝处置完毕。老人对战士们精湛的业务技能赞叹不已，一直拽着战士的手说着感谢的话，并要求战士们留下来休息会再走。
官兵微笑着拒绝了老人的好意，整理完装备，又冒着雨返回车内。一直走出小区门口，依然还能看得到老爷爷老奶奶站在阳台上热情挥手的身影。