7月19日10时05分，特勤中队接到求助电话：鹤城区湾潭社区近400名群众急缺饮用水。接到求助电话后，中队指导员带领2名战士，出动1台水罐消防车立刻赶往湾潭社区送水。
“送水的人来了。”看到消防车，等在社区门口的孩子们急忙跑进社区通知大人。听到呼喊群众们纷纷提着桶子前来接水。据了解由于连日来怀化市大雨连绵，该社区水泵房被洪水吞没，水泵经雨水浸泡后已损坏，不能正常工作，社区居民急缺饮用水。“幸亏消防战士们及时送来了饮用水，解了我们的燃眉之急”，正在取水的群众感激地说。
官兵们的送水行动得到了该社区居民的一致好评，树立了消防部队良好的形象，展示了消防部队服务人民的高尚品质，谱写了一曲动人的军民鱼水情深。