连日来，怀化一直被笼罩雨水天气中，7月16日晚，突来的暴雨侵袭鹤城区，连续一夜的暴雨造成辖区多处严重内涝，大量积水不断涌入地势低洼的乡镇、街道、单位内，造成房屋、店铺被淹没，人民群众的生命财产受到威胁，险情就是命令，鹤城中队的4个抗洪抢险 救援小分队立即分头行动，一场与洪水抢速度、争时间的战斗正式打响。
7月17日8时04分，鹤城大队接到指挥中心调度，称正清路真龙宾馆旁一栋居民住宅楼有数名人员被困。鹤城中队接到命令后立即派第四小分队赶赴现场，经勘查后发现因暴雨导致河水不断上涨，靠近河边的一栋居民住宅楼不停被洪水冲刷着，现场情况十分危急，房屋随时都有被冲垮的危险，第四小分队立即与特勤中队官兵一起架设拉梯，开辟救生通道，在消防官兵共同努力下，成功营救被困人员20人。
8时10分，大队值班室电铃再次响起，接到指挥中心报警，称位于湖天一色菜市场旁的居民房内有人员被困。鹤城中队第二小分队指挥员中队长韦劲松带领第二小分队赶往现场营救。到达后经勘询问知情群众后得知，因舞水河河水暴涨，洪水已漫过河岸涌入居民住宅院内，片刻之间院内就成了一片汪洋。此时洪水深度已过腰部，院内有数名被困群众情绪万分焦急，现场指挥员立即命令两名救援人员涉水前往搜救被困人员，其他救援人员利用绳索迁移疏散被困人员，经半小时营救，共疏散被困群众20人。
9时05分，第二小分队再次接到指挥中心调度，称位于锦西北路司法局家属区有人员被困，接到调度第二小分队立即赶往事发点。到达时现场发现，锦西路部分路段已被河水淹没，过多的洪水流入司法局内，导致院内积水过多，水深近1.5米。在询问知情人后得知，院内电源未切断，有人员被困，指挥员立即命令两名救援人员前往配电室切断电源，五分钟后电源被切断，其他救援人员立即采取行动涉水前往家属区成功营救1名小女孩，疏散群众6人。
9时57分，正在迎丰路三中门口待命的第四小分队接到指挥中心调度，称迎丰路物资局多人被困，命令立即赶赴现场实施救援，到达现场后，发现舞水河水上涨速度很快，第四分队指挥员副中队长刘深根一边指挥展开紧急救援一边联系指挥中心请求增援，随后命令利用皮划艇转移被困群众。20分钟后，支队长王旭健带领鹤城中队第二小分队赶赴现场增援，由于洪水不断上涨导致护墙倒塌，情况危急，政府、公安、民团随后也赶赴现场增援，成功营救28名被困人员(其中八旬老人10人)。
11时08分，鹤城中队第二小分队及第四小分队接到指挥中心调度，命令立即赶赴市烟草公司增援。到达后，发现整个烟草局完全被洪水淹没，两队立即兵分两路从不同方向进入被困人员所在位置，利用绳索保护，成功解救被困人员19人。
11时15分，鹤城大队接到报警人电话，称老湖天桥老牛厂内有群众被困。接到报警后，鹤城中队第三分队指挥员副中队长韩道斌立即带领第三分队赶赴现场实施救援。到达后，队员携带好救助装备做好个人安全防护涉水靠近被困群众所在位置。接近群众时发现有一股约1米宽的急速水流严重影响救援，随即1名队员果断靠岸并做好绳索固定在大树和救助队员身上。再由熟悉水性的救援队员继续前行并带领8名被困群众绕过急速水流到达安全地带。
17日14时08分，大队接到指挥中心报警，称汽车南站玻璃后面发生洪灾有人员被困，命令中队前往实施救援。大队抗洪救援第四小分队第一时间到达现场。到达现场勘查后发现汽车南站附近因地势低洼，太平溪河水暴涨，100余栋平房、工棚被淹，淹没面积近2平方公里，水深近4米，大量人员被困人员已经爬上屋顶焦急等待救援。由于现场情况复杂，被困人员多，救援力量有限，第四小分队指挥员立即命令官兵利用高炮团冲锋舟实行先期救援，同时向支队指挥中心请求支援。14时21分，特勤中队、战保大队相继赶赴现场，并带来了皮划艇等救援工具，鹤城中队第四小分队官兵利用皮划艇来回救援7次，救援战线达2公里。
截止20：00，鹤城中队第四小分队共救出被困群众56人。同时支队指挥中心命令鹤城中队第四分队继续留守现场观察，以防现场发生意外情况。
22时30分，鹤城区政府、公安、执法大队赶到现场，做好交接工作后，鹤城中队第四小分队于22时50分平安归队。
14时31分，鹤城大队再度接到指挥中心报警，称公坪镇一饲料厂有30余名群众被困请求救援。中队第三救援分队立即前往事发地点。在途中与辖区主管中队(芷江中队)联系调运冲锋舟救援。到达现场后发现，被困群众位于怀化湘大饲料厂员工宿舍楼内，一楼完全被淹没而距员工宿舍楼有近200米的距离均被水淹且最深处2.5米。救援分队携带绳索救生衣涉水前往。到达员工宿舍楼后发现楼内共有41名被困群众同时在饲料厂旁有一加油站办公楼还有1名群众被困。救援分队立即将位于加油站办公楼的被困群众转运至饲料厂员工宿舍并等待芷江中队的冲锋舟增援。约半小时候芷江中队彭强指导员和芷江县武装部冲锋舟到达现场，救援力量将现场42名被困群众分4次转运至安全地带后完成救援并归队。
此次抗洪抢险，鹤城大队共出警20次，出动车辆22辆次，官兵115余人，共疏散人员被困群众215余人。
沧海横流，方显英雄本色，在这一次次的救援中，鹤城中队消防官兵正是发扬“急人民所急 想人民所想”的优良作风，时刻把人民群众利益放在第一位。在暴雨中，消防官兵不断为人民群众筑起一道橙色钢铁长城。